Настолько ли хорош Mailchimp и чем можно его заменить?
| Mailchimp — популярнейший сервис email-рассылок в мире. По данным Similarweb в месяц на страницу сервиса заходит в среднем 30 млн пользователей. При этом 40% трафика — из США. Но у Mailchimp есть и недостатки: дорогие тарифы, отсутствие полноценной техподдержки, SMS- и Viber-рассылок, англоязычный интерфейс. |
За последние десять лет в СНГ появилось много альтернатив Mailchimp с выгодными тарифами, расширенными функциями и русскоязычной службой поддержки. Так как все сервисы email-рассылок похожи друг на друга, мы не останавливаемся на стандартных возможностях: отправке писем, работе с базой и аналитике. Вместо этого в статье разбираем особенности каждого сервиса, его преимущества и недостатки.
Содержание:
UniSender — русскоязычный сервис email-рассылок с круглосуточной поддержкой. Среди клиентов — ПриватБанк, Chicco-Украина, «Сколково» и Tickets.ua. В UniSender доступен бесплатный тариф, который отличается от платных только размером базы и количеством писем на отправку. Письма можно сверстать во встроенном блочном редакторе или загрузить HTML-шаблон.
Остальные функции не отличаются от Mailchimp: триггерные рассылки, аналитика, подробная сегментация базы и A/B-тесты. Для быстрого старта в UniSender есть база знаний для предпринимателей и начинающих маркетологов. Внедрить email-маркетинг помогут материалы блога , в котором разбирают реальные кейсы клиентов сервиса и популярные вопросы: как запустить первую рассылку, как не попасть в спам-список и как выглядят лучшие email-рассылки от компаний. 
Для транзакционных писем UniSender предлагают сервис UniOne. Он в два раза дешевле, чем Mandrill от Mailchimp: $25 против $40 за отправку 50 тысяч транзакционных писем. Запускать email-рассылку через UniSender также выгоднее: за $10 вы сможете отправить неограниченное число писем базе из 500 контактов и получите доступ к материалам курса по email-маркетингу для новичков.
Быстрая регистрация. Номер телефона или кредитной карты для оплаты не нужны. Вводите адрес почты, пароль — и запускаете первую рассылку.
Удобная интеграция с Facebook. Контакты из соцсети автоматически попадают в вашу базу контактов UniSender. Для этого нужно связать сервис с Facebook Lead Ads.
Круглосуточная техническая поддержка на трех языках: украинском, русском и английском. В отличие от Mailchimp, даже на бесплатном тарифе можно получить консультацию по телефону, в чате или по почте.
Готовые шаблоны писем для разных компаний: интернет-магазинов, туристических агентств, салонов красоты и клиник.
Образовательная платформа «Школа email-маркетинга» для владельцев бизнеса и маркетологов. Деньги на обучение после сдачи финального проекта возвращаются на аккаунт пользователя в UniSender. Эту сумму можно потратить на покупку дополнительных писем, шаблонов или продление тарифа.
Мало писем на бесплатном тарифе. При регистрации вам дадут отправить 1500 писем базе из 100 контактов. На месяц этого хватит только чтобы протестировать возможности сервиса, доставляемость писем и реакцию подписчиков. Для сравнения: на бесплатном тарифе Mailchimp можно ежемесячно отправлять 10 000 писем базе из 2 000 контактов. Но возможности бесплатного тарифа в Mailchimp ограничены.
Нельзя отправлять push-уведомления и сообщения через боты в соцсетях. Доступны только email-, SMS- и Viber-рассылки.
Сложный блочный редактор. Если раньше не верстали письма в подобном сервисе, будет сложно. Например, при загрузке картинки на предпросмотре покажет обрезанную версию. Как изображение будет выглядеть в рассылке, вы узнаете только после отправки тестового письма.
SendPulse — сервис автоматизации маркетинга с рассылкой через чат-боты в Facebook и ВКонтакте. На бесплатном тарифе можно отправить до 15 тысяч писем в месяц базе из 500 подписчиков. Правда, у этого тарифа урезанные возможности: показывается плашка «Отправлено через SendPulse» в письмах, ограничены сегментация и автоматизация.
С большинством сервисов можно интегрироваться через API или выбрать из готового списка интеграций — например, связать Яндекс.Кассу с онлайн-магазином и зашить в письмо моментальную оплату товара. SendPulse не ограничивается email-рассылками: сообщения можно отправлять через SMS, Viber, Facebook и ВКонтакте. Для последних двух в сервис встроен визуальный конструктор чат-бота.
Письма адаптируются под экраны смартфонов, посмотреть их можно сразу же в мобильном приложении SendPulse. Через него также можно добавлять подписчиков в списки контактов и оценивать результаты рассылок.
Помимо базовых функций, SendPulse предлагает ряд дополнительных инструментов, которые могут улучшить эффективность маркетинговых кампаний. Один из таких инструментов — A/B тестирование, позволяющее пользователям сравнивать различные версии писем для определения наиболее эффективного варианта. Это может касаться заголовков, текста сообщения, дизайна или времени отправки. Такой подход позволяет оптимизировать маркетинговые стратегии на основе реальных данных о предпочтениях аудитории.
Для повышения удобства пользователей SendPulse также включает возможность отслеживания поведения подписчиков на веб-сайте. Собираемые данные помогают создать персонализированные автоматические сценарии рассылок, которые активируются на основе определенных действий пользователя, таких как посещение определенной страницы сайта или добавление товара в корзину.
Служба поддержки ведет пользователя для комфортной работы с сервисом. Через десять минут после регистрации мне позвонили из SendPulse и задали вопросы, которые другие сервисы задают на сайте. Если пользователь никогда не запускал email-рассылки, он сможет сразу получить консультацию, заказать разработку шаблона или настройки welcome-цепочки. А вот у Mailchimp нет службы поддержки по телефону, запросы можно отправлять только в письмах.
За каждого приглашенного и оплатившего подписку друга дают 4000 рублей. Приглашенный пользователь получит аналогичную скидку на оплату тарифа.
Удобный блочный конструктор. В базе есть шаблоны на четырех языках. Шаблоны разделены на категории: образование, праздники, туризм, рестораны. Изменения в теле письма отображаются сразу, поэтому покрутив настройки, можно получить красивое сообщение.
Программа лояльности Merci с криптовалютными токенами . Если постоянно отправляете рассылки и тестируете новые возможности, сервис начисляет токены на бонусный счет. Вывести их нельзя, как и конвертировать в валюту. Зато на эти токены вы сможете купить тарифный план или дополнительные письма.
Можно вести рассылку через Facebook- и ВКонтакте-бота. По рассылкам через соцсети тоже доступна подробная статистика. Поработав в визуальном конструкторе, вы сможете создать цепочку сообщений и имитировать живое общение с сотрудником компании.
Токены Merci работают только в SendPulse. Хотя на сайте сервиса уверяют, что появится целый список брендов, которые будут принимать токены Merci в качестве оплаты за товары и услуги.
Бесплатная версия слишком ограничена. Например, на тарифе «Бесплатно 500» вы не сможете посмотреть подробную аналитику по рассылке в Google Analytics или детально сегментировать базу. Также в письмах и формах подписки будет стоять логотип SendPulse.
Нет встроенного сервиса отправки транзакционных писем. Чтобы отправлять уведомления об успешной транзакции или благодарить за обращение, нужно зарегистрироваться в стороннем сервисе или интегрировать его по API.
За каждые 500-1000 подписчиков придется доплачивать. Это неудобно, если вы стабильно быстро наращиваете базу контактов.
eSputnik — сервис рассылок с удобным блочным редактором. На старте начисляют бесплатные 10 SMS и 2500 email, количество контактов в базе неограничено. После того, как сообщения закончатся, придется выбрать платный тариф или остаться на бесплатном с ограничением в возможностях и базой до 500 подписчиков.
В eSputnik доступно два вида тарифов на email-рассылку:
Web Push уведомления доступны на бесплатном тарифе с ограничением в 25 тысяч пользователей. А вот рассылка уведомлений в мобильном приложении и Viber подключаются за отдельную оплату.
Независимо от способа оплаты, все услуги оплачиваются в четырех валютах: украинской гривне, долларах США, евро или российских рублях.
Помимо основных тарифов, eSputnik предлагает дополнительные услуги, которые могут быть интегрированы в вашу маркетинговую стратегию для улучшения взаимодействия с аудиторией. Среди них — возможность сегментации аудитории по различным параметрам, что позволяет настраивать персонализированные рассылки и повышать их эффективность. Также сервис предлагает аналитические инструменты, которые помогают отслеживать результаты кампаний в реальном времени, анализировать поведение пользователей и оптимизировать сообщения на основе полученных данных.
Для удобства пользователей, eSputnik предоставляет интеграцию с различными CRM-системами, что позволяет автоматизировать процессы рассылок и синхронизировать данные клиентов без лишних усилий. Это значительно упрощает управление базами данных и обеспечивает более гладкое взаимодействие с клиентами.
Кроме того, сервис предоставляет функционал A/B тестирования, который позволяет тестировать различные версии сообщений, чтобы определить, какие из них наиболее эффективны для достижения целей маркетинговой кампании. Это особенно полезно для оптимизации тем писем, текстов предложений и дизайна рассылок.
eSputnik также поддерживает создание триггерных кампаний, которые автоматически запускаются на основе определенных действий или событий, связанных с клиентами. Это позволяет компаниям быть более отзывчивыми и предлагать своевременные и релевантные коммуникации, что усиливает вовлеченность и лояльность клиентов.
В блочном редакторе eSputnik можно сделать адаптивный шаблон письма и сразу посмотреть, как он выглядит на мобильном.
В отличие от Mailchimp, у eSputnik нет готовых интеграций. Чтобы подключить сторонние сервисы, нужно либо привлечь разработчиков и провести интеграцию по API, или делать всё вручную через Zapier.
Если не хочется разбираться в email-маркетинге, можно создать проект на EmailMarket — маркетплейсе услуг. Здесь подают заявки на разработку дизайна шаблонов, настройку триггерных писем и аналитику рассылок.
Бесплатный шаблон. После регистрации eSputnik предлагает бесплатно создать графический шаблон письма в стиле сайта вашей компании. Чтобы подать заявку, нужно написать пожелания по шаблону на [email protected] .
Картинки в письме настраиваются во встроенном редакторе. Можно добавить текст, применить фильтры, кадрировать изображение прямо при верстке письма.
Доступно много способов оплаты: от Visa/MasterCard и «Приват24» до Payeer и American Express. Можно даже оплатить биткоинами.
Удобная настройка push-уведомлений для мобильных. Интернет-магазины, сервисы доставки и кинотеатры могут в своих приложениях на Android и iOs допродавать товары, возвращать пользователей и анонсировать акции. Так, руководитель программы лояльности «Планеты кино» Денис Савченко описывает возможный сценарий : клиент посмотрел трейлер фильма в приложении, там же купил билет и в четверг утром ему приходит push-уведомление о скидке на покупку попкорна на выбранный сеанс.
Встроенный маркетплейс услуг EmailMarket , где можно найти специалистов по email-маркетингу, которые настроят вашу рассылку.
На бесплатном тарифе ограничена сегментация. Например, вы не сможете отправить письмо о брошенной корзине или прислать предложение подписчику из конкретного города. Продвинутую сегментацию нужно подключать за отдельную плату.
Под сегментацию есть три тарифа, которые подойдут продвинутым email-маркетологам
В настройках профиля невозможно поменять валюту , в которой отображается стоимость тарифа. Для этого нужно писать в службу поддержки, которая вручную поменяет валюту.
Нет готовых интеграций. Со всеми сервисами нужно интегрироваться через Zapier или по API. Для последнего нужен разработчик, который настроит передачу данных.
GetResponse — сервис автоматизации маркетинга с упором на email. Здесь есть несколько инструментов, которых нет в других сервисах: вебинарные комнаты, автоворонки и собственная CRM-система. Как и в Mailchimp, в GetResponse встроен конструктор лендингов. В списке готовых интеграций — более 150 сервисов и приложений, большинство заточены под зарубежный рынок. Письма можно отправлять с учетом часового пояса подписчика.
GetResponse — единственный сервис из нашего списка, в котором первые 30 дней вы можете бесплатно использовать все возможности платного тарифа. По этой причине мы не советуем его новичкам: много инструментов, в которых нужно разбираться с нуля, нет бесконечного бесплатного тарифа.
GetResponse предлагает широкие возможности для автоматизации и персонализации кампаний, что делает его особенно ценным для предприятий, стремящихся к более тесной и эффективной коммуникации с клиентами. Сервис предоставляет усовершенствованные аналитические инструменты, которые позволяют отслеживать поведение пользователей на веб-страницах, эффективность рассылок и конверсии на лендингах. Это обеспечивает глубокое понимание аудитории и помогает оптимизировать маркетинговые стратегии в реальном времени.
Кроме того, благодаря интеграции с популярными платформами электронной коммерции, такими как Shopify и Magento, пользователи GetResponse могут легко настраивать автоматические последовательности писем, направленные на восстановление брошенных корзин или повышение лояльности через персонализированные предложения и скидки.
GetResponse также включает в себя инструменты для проведения A/B тестирования различных элементов электронных писем и лендингов, что позволяет маркетологам экспериментировать с разными заголовками, дизайнами и контентом для нахождения наиболее эффективных вариантов.
Месяц после регистрации бесплатно доступны все возможности сервиса. А это и публикация лендингов, и запуск вебинаров, и A/B-тестирование, и push-уведомления на мобильных.
Функция «Глобальный просмотр». На карте мира в режиме реального времени сервис показывает, кто и когда кликает на ваши письма или репостит контент в соцсетях.
Большой выбор шаблонов , которые разбиты на десятки категорий по типу бизнеса и событию.
В некоторых шаблонах доступно несколько цветовых вариантов. Нажмите на кнопку — и получите обновленный шаблон: с изменившимся положением элементов и другой цветовой гаммой
В GetResponse встроен редактор лендингов. В базе доступны бесплатные шаблоны, которые верстаются в блочном редакторе, как и письма. Размещение лендингов на хостинге GetResponse — бесплатное.
Нет карты кликов . Из-за этого нельзя понять, куда и в какой последовательности кликают подписчики.
Нет бесплатного тарифа. Это единственный сервис, в котором нет возможности каждый месяц бесплатно рассылать письма. В этом он проигрывает Mailchimp: у конкурента мощный бесплатный тариф, с которым можно даже публиковать лендинги и настроить автоматизацию.
В GetResponse несколько тарифов, которые отличаются по цене. Например, на самом дешевом тарифе не доступны вебинары и встроенная CRM-система, ограничена автоматизация.
Блочные редакторы лендингов и писем отличаются друг от друга . Логика работы в целом одинакова, а вот интерфейсы редакторов отличаются друг от друга. Пользователям-новичкам, которые хотят верстать письма и лендинги в одном сервисе, будет неудобно: придется изучать два приложения вместо одного. Но если хотите использовать GetResponse только как сервис для email-рассылок, то этот недостаток можно вычеркнуть.
Sendsay — сервис рассылок для интернет-магазинов: можно генерировать индивидуальные штрихкоды и подборки товаров, отслеживать посещение целевых страниц сайта магазина, вкладывать в письмо квитанции об оплате.
Sendsay — проект службы email-рассылок Subscribe.ru. Бесплатный тариф похож на аналогичный в UniSender: 1 000 писем на 200 подписчиков. На большинстве платных тарифов количество писем не ограничено, доплачивать нужно за размер базы подписчиков. Так, стоимость отправки писем базе из 5 000 подписчиков — 2 000 рублей ($32).
Количество писем в тарифах не ограничено. У большинства тарифов отличается только размер базы подписчиков, которым можно отправлять письма. Дополнительные услуги типа выделенного IP-адреса и верстки адаптивного HTML-шаблона оплачиваются отдельно.
Дружелюбный к новичкам интерфейс. Сервис делает всё, чтобы упростить работу: на стартовом экране выделены основные функции, а в блочном редакторе у части элементов вместо названий — советы по заполнению.
Всего лишь 8 шаблонов писем: шесть базовых и два тематических.
Малое количество способов оплаты. Оплатить можно банковской картой через Яндекс.Кассу, по Webmoney и Яндекс.Деньгами. В этом он похож на Mailchimp, где тарифы оплачиваются только через PayPal и платежные карты.
Дополнительные каналы рассылки
| UniSender | SendPulse | eSputnik | GetResponse | Sendsay | Mailchimp | |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Количество бесплатных писем и подписчиков (в месяц) | 1 500 писем на 100 подписчиков | 15 000 писем на 500 подписчиков | Неограниченное число писем на 500 подписчиков | — | 1 000 писем на 200 подписчиков | 10 000 писем на 2 000 подписчиков |
| Стоимость минимального тарифа (на месяц) | 630 рублей, неограниченное количество писем для 500 подписчиков | 1440 рублей за 10 000 писем или 510 рублей за 500 подписчиков | 800 за 10 000 писем или 500 рублей за 1 000 подписчиков | $15, неограниченное количество писем для 1000 подписчиков | 550 рублей, неограниченное количество писем для 1000 подписчиков | $10, 5 000 писем для 500 подписчиков |
| Язык интерфейса и поддержки |
|
|
|
|
|
|
| Интеграции |
|
|
|
|
|
|
| Прочие возможности |
|
|
|
|
|
|
Канал Андрея ГусароваПодпишись на регулярный текст от босса и маркетолога. Здесь никогда не будет скучной информации.
Присоединиться
Вы долистали до подвала, вы терпеливый товарищ,
давайте мы ответим на ваши вопросы по телефону
