контекстная реклама gusarov
+375 29 111-55-58
+7 495 649-64-52

отвечаем
в мессенджерах:

Вопрос-ответ

Почему у меня до сих пор нет звонков и никакой активности на сайте, хотя рекламная кампания уже запущена?
Такая ситуация складывается по ряду причин. От простого нежелания клиента звонить до высоких цен на представленные на сайте товары/услуги. Проанализируйте работу сайта самостоятельно или обратитесь в профессиональное агентство. Возможно, у вас некорректно указаны номера сотовых операторов, консультант не дает клиентам ответов на их вопросы, существующая форма обратной связи неудобна посетителям, отсутствует доставка. Важно помнить, что контекстная реклама лишь приводит пользователя на сайт.
Я не вижу себя в объявлениях контекстной рекламы. Почему?
Рекламное объявление находится в процессе модерации или еще не прошло ее. Возможно, на балансе недостаточно средств или превышен лимит ежедневного бюджета (можно корректировать). Демонстрацию сообщений можно ограничивать:

  • по времени;
  • географии;
  • языковому таргетингу.

Объявление может отображаться на 2-3 странице в поиске из-за малой цены за клик.

Почему цена на контекстную рекламу сильно варьируется от 20 до 200 долларов?
Стоимость контекстной рекламы складывается из многих факторов:

  • стратегии;
  • количества ключевых запросов и их цены;
  • тематики бизнеса;
  • времени показов;
  • спецразмещения и др.

Однозначный ответ на вопрос «сколько стоит контекстная реклама?» дать нельзя. Контекстная реклама менее конкурентного бизнеса будет стоить дешевле. Стоимость запросов в конкурентной тематике будет выше (к примеру, Окна ПВХ/входные двери).

Почему мое объявление не на первой позиции при спецразмещении?
CTR вашего объявления имеет прямое влияние на цену спецразмещения. Также есть порог входа для отображения на спецпозициях, зависящий от конкурентов. Порог входа вашей ключевой фразы, оказавшийся выше ставки конкурента, позволит объявлению находиться в спецразмещении на первой позиции.
Я хочу начать рекламную кампанию по 3 высокочастотным запросам. Для чего мне низкочастотные запросы?
Эффективность рекламы зависит от наличия ключевых слов, тем более максимально уточненных пользователем. Чем их больше, тем она выше. Стоимость НЧ контекста растет, исходя из практики – такая реклама работает. Сегодня легко встретить ситуацию, когда стоимость контекстной рекламы по низкочастотному запросу выше высокочастотного запроса.
Почему контекстная реклама до сих пор не окупила себя?
В такой ситуации присутствуют проблемы либо в рекламном объявлении, либо на самом сайте. Необходим анализ рынка конкурентов, из которого станет понятен размер ставок. Обнаружить и устранить все имеющиеся проблемы на сайте можно, если провести технический аудит.
Почему каждый клик в контекстной рекламе дорого нам обходится?
Цены за клик формируются с помощью аукциона. Оцениваются все присутствующие конкуренты в вашей тематике, на основе этих данных она и складывается. Например, при рекламе стеклопакетов, цена за клик будет выше.

Число запросов и рекламируемых товаров/услуг также влияет на стоимость клика. Объем рекламируемых запросов, а с ним и цена за клик будут увеличиваться при наличии широкого ассортимента и большого количества наименований товара.

Наш сайт действительно продает, а контекст стоит на месте. Почему так происходит?
Сайт может быть красиво оформлен и наполнен актуальной информацией, но не являться коммерческим (не настроенным для продаж). То есть, заходя на сайт, посетитель не решает свою проблему и не видит выгодных условий приобретения. Отсутствует удобная обратная связь. Имейте в виду, что контекстная реклама только приводит посетителей к вам.
Что лучше использовать: контекстную рекламу или SEO-продвижение, чтобы распродать всю продукцию со склада максимально быстро?
В рамках сжатых сроков используйте, естественно, контекстную рекламу. SEO-продвижение даст первый ощутимый результат только через пару месяцев. Сам процесс требует большой подготовительной работы, которая важна при продвижении в поисковиках. В то время, как контекстная реклама дает быстрый результат и позволяет продать товар в кратчайшие сроки.
По сравнению с отчетом прошлого периода, стоимость посетителя из контекстной рекламы снизилась в несколько раз. С чем это может быть связано?
Благодаря качественным и грамотно составленным рекламным объявлениям, высокой степени пертинентности запросам пользователей, произошло увеличение CTR (показатель количественного соотношения переходов по баннеру к числу показов).
Мой сайт находится на первых позициях поисковой выдачи. Нужна ли мне контекстная реклама?
При вводе в поисковике различных вариаций ключевых запросов, подходящих для вашего сайта, вы увидите, что позиции в выдаче будут значительно отличаться. Некоторые будут в ТОПЕ, а некоторые нет. Использование контекстной рекламы позволит увидеть ваши объявления пользователю, независимо от введенной комбинации ключевых слов релевантных вашему бизнесу.
Когда происходит добавление минус-слов?
Минус-слова или слова, исключающиеся из поиска, добавляются после того, как договор на оказание услуг контекстной рекламы подписан, и внесена предоплата за рекламную компанию, согласно договорным условиям.
Можно ли выбрать только определенные рекламные площадки вручную в настройках рекламной кампании?
Ответ зависит от используемой системы ведения контекстной рекламы. Так, применяя Яндекс.Директ, вручную указываются ненужные площадки, чтобы исключить показы в них. Google AdWords предоставляет пользователям возможность сразу обозначить площадки, относящиеся к тематике бизнеса и входящие в КМС Google AdWords. Места размещения также можно выбрать из предложенных.
Где эффективнее реклама: в Google или на Яндексе?
Однозначный ответ на данный вопрос дать нельзя. Эффективность рекламных компаний зависит от совокупности исключительных факторов. Проверить ее можно проанализировав отчетный период и сделав выводы, основанные на статистике. Причем каждая отдельная рекламная кампания уникальна. Нельзя сравнивать разные результаты.

При оценке эффективности советуем обратить внимание на % показателя отказов, глубину просмотра и среднее время на сайте.

Где именно будут показываться мои рекламные объявления?
Рекламные объявления будут демонстрироваться в поисковых системах. Завоевавшими наибольшую популярность в Беларуси являются Google и Яндекс, но вообще их больше.
В некоторых случаях, запуск рекламной компании целесообразен только для 1 из поисковых систем. Это становится понятно исходя из анализа потенциальных клиентов, их поведения и предпочтений в интернете.
Что означает понятие «структура рекламной кампании»?
Это понятие объединяет ряд действий, направленных на оптимизацию и грамотный запуск всей кампании. Для этого необходимо определить направления рекламируемого продукта и распределить бюджет между ними. Выделить подкампании, подобрать расширенный список ключевых тематических запросов. Основываясь на этих данных создать тексты объявлений. Разработка структуры рекламной контекстной кампании – обязательный этап, предшествующий ее запуску.
Что означает понятие «конверсия»?
Конверсия — это показатель, который отражает, сколько процентов посетивших сайт людей, перешедших по рекламному объявлению, стали клиентами. То есть, совершили ключевое действие (покупку) на сайте. Допустим, на сайт зашли 100 посетителей, 13 из них купили товар, значит конверсия равна 13%.
Что такое CTR? И на что он влияет?
Click Through Rate (или CTR) показатель, отражающий процентное отношение кликов по рекламному объявлению с количеством его показов. Чем выше значения показателя CTR, тем ниже стоимость клика по нему. Разберем наглядный пример для лучшего понимания: рекламное объявление имело всего 1500 показов, из них по нему совершено 30 переходов, в этом случае показатель CTR будет равняться 2%.
Можно ли мне воспользоваться услугой контекста при отсутствии сайта?
Наличие сайта, безусловно, увеличивает результативность и успешность контекстной рекламы. Переходя по объявлению с заинтересовавшей информацией, посетители хотят узнать более подробные данные о рекламируемом объекте и самой компании. Это возможно при наличии сайта. Но если у вас его нет, создайте страницу в онлайн-каталоге или доске объявлений и используйте ее для рекламной кампании.
Можно ли отложить показы? Можно ли сначала загрузить объявления и отправить их на модерацию, а активировать показы через определённое время?
Сделать такое возможно. В Яндекс.Директ можно приостановить рекламную кампанию в любой момент, когда захотите. Возможно указать сроки начала и окончания показов. Выставьте в специальных полях сроки рекламной кампании в разделе «Параметры».

В Google AdWords также присутствует данная функция. Можно осуществить 2 способами:

  1. В меню «Настройки» — «Дополнительные настройки» – «Расписание» (дата окончания)
  2. На уровне всей кампании «Статус»- выбрать «Приостановлено».
Когда мне ждать первых результатов от контекстной рекламы?
Полная настройка рекламной кампании занимает 3-4 дня. Этого времени достаточно, чтобы подобрать ключевые запросы, утвердить их с заказчиком и написать готовые рекламные объявления. Сразу после завершения этого этапа кампанию можно запускать. Объявление будет отображаться в поисковой выдаче, и пользователи будут переходить по нему на сайт.
Некоторое время назад была возможность выгружать объявления в формате Excel. Почему я не могу этого сделать сейчас, ее убрали?
Данная возможность есть до сих пор. Так могут сделать только те, кто ведет контекстную рекламу самостоятельно. Обратитесь к специалисту или в агентство, которые ведут кампании, и они сделают такую функцию доступной для вас.
Какой планируется результат по количеству обращений?
Достоверный прогноз результата достаточно проблематичен. Возможны только ориентировочные прогнозы. Используя в ходе кампании системы аналитики, можно увидеть уже достигнутый результат, и при его неудовлетворительности корректировать настройки для увеличения эффективности.
Какой минимальный месячный бюджет на контекстную рекламу?
Минимальный заказ у нас от 250 бел. руб. для ведения контекстной рекламы, и от 200 бел. руб. для пополнения контекстной рекламы. При меньшем бюджете эффективность и результативность будут низкой.
Что делать, если сильно ограничен бюджетом?
Если есть ограничения по бюджету, но вы сильно нуждаетесь в привлечении клиентов на сайт, то верный выбор это контекстная реклама. Ваши деньги будут потрачены только на целевые переходы пользователей на сайт. Вы не потратите ни рубля зря. Сертифицированные сотрудники агентства грамотно распределят и оптимизируют затраты на рекламную кампанию. Это позволит добиться большой эффективности и привлечь много клиентов.
Я создал кампанию и загрузил объявления на модерацию. Прошло уже больше двух дней, но ничего не происходит, почему?
Вероятно произошел технический сбой Яндекс.Директ. Свяжитесь с аккаунт-менеджером, чтобы устранить проблему. Обращаем ваше внимание на ограничения, которые нужно соблюдать для успешной модерации: не более 1000 загрузок объявления в рекламную кампанию, запрещено использовать заглавные буквы и другие.
Одинаковый ли расход средств в Яндекс и Google по одной и той же рекламной кампании?
Только расчет прогнозных показателей отразит расход средств. Тематика бизнеса очень влияет на количество показов: в более конкурентной стоимость клика – выше, в менее конкурентной – ниже. Поэтому нельзя однозначно сказать, как будут различаться цены в Google и Яндекс. Этот показатель индивидуально рассматривается в каждом случае.
Почему даже при максимальных настройках происходит снижение динамики кликов, а также снижается их стоимость и количество показов?
Снижение числа показов уменьшается пропорционально переходам по объявлению. Число кликов подвержено влиянию таких факторов как экономическая ситуация, сезонность и другие. Уменьшение числа кликов возможно из-за внесенных изменений на сайт или его перегруженности трафиком.
Сколько объявлений можно добавить в одну рекламную кампанию?
Одна рекламная кампания ограничена лимитом в 1000 возможных объявлений.
Где я могу увидеть статистику списания средств?
Вся информация по затратным статьям вашего бюджета доступна в личном кабинете. При необходимости вы получите к нему доступ, что позволит лично контролировать течение рекламных кампаний. Все метрики со статистическими данными находятся во вкладке «Статистика» в Яндекс.Директ, или во вкладке «Кампания» в Google Analytics. Помимо этого, вы найдете там:

  • среднюю стоимость клика;
  • количество показов;
  • показатель CTR;
  • количество переходов.
Могу ли я участвовать в ведении рекламной кампании совместно с вашими специалистами?
Работа с нашим digital агентством возможна по 2 схемам:

  1. вы полностью доверяете управление и ведение РК нам. Мы, при этом, предоставляем оцифрованные отчеты о выполненной работе и доступы к личному кабинету, где можно все отслеживать;
  2. наши специалисты создают аккаунт и зачисляют на него денежные средства, в дальнейшем вы осуществляете настройку и ведение контекста самостоятельно.
Могу ли я использовать для разных объявлений одинаковый ключевой запрос?
Это невозможно. 2 различных объявления не могут демонстрироваться по одному ключевому слову. Так устроена система Яндекс.Директ. При одновременной демонстрации 2 объявлений, пользователь все равно сможет перейти только по 1 из них. В таком случае второе будет неэффективным.
Как правильно написать эффективное рекламное объявление?
Главенствующий принцип контекста – дать четкий ответ на конкретный запрос пользователя. Наши рекомендации: тщательный подбор ключевых слов и естественное использование их в тексте, правильно написанные заголовки, учет вашей геолокации и временного таргетинга. Обязательно обновляйте объявления в период прохождения акций и скидок, это позволит привлечь дополнительно внимание.
Откуда вы берёте слова для рекламной кампании?
Такие слова подбираются исходя из статистики поисковых запросов в системах контекстной рекламы(Google.Adwords и Яндекс.Директ). Специалисты нашего агентства анализируют весь перечень слов и подбирают наиболее релевантные запросы вашему бизнесу. Они и используются в дальнейшем для рекламной кампании.
А может вы сами скликаете все наши деньги, почему вам можно доверять?
Digital-агентство «Гусаров Групп» является премиальным партнером Google и сертифицированным агентством Яндекс. Мы заслужили это благодаря эффективной работе и доверию клиентов. Поэтому мы дорожим достигнутым положением и своей репутацией.

Кроме этого, в поисковых системах есть жесткие алгоритмы. Они призваны не допустить нарушений под угрозой занесения в бан-лист. Также специальная система антискликивания сразу пресекает переход с одного IP адреса несколько раз и возвращает потраченные деньги на ваш счет.

Я хочу самостоятельно вести свои кампании, могу ли я через вас просто пополнять баланс?
Конечно. Gusarov предоставляет услугу контекстной рекламы на пополнение. В такой схеме мы выступаем посредником между системами контекста и вами. После заключения договора, ваш аккаунт переносится на специализированный аккаунт агентства. В рамках сотрудничества вы будете производить платежи нам, а мы будем пополнять ваш счет. Такой способ позволяет клиентам значительно проще производить расчеты за контекстную рекламу.
Предоставляете ли вы какие-либо отчёты о ходе кампаний?
Конечно. Агентство Gusarov предоставляет полную отчётность.

В оцифрованных отчетах отражаются такие показатели, как:

  • количество показов;
  • количество переходов за отчетный период;
  • средняя цена клика;
  • средний показатель кликабельности (CTR).

Кроме этого, мы даем доступ к персональному аккаунту. Там вы можете самостоятельно отслеживать и контролировать статистику ваших рекламных кампаний.

Почему я не вижу своих объявлений?
Причины этого:

  • объявления находятся на модерации и еще не прошли ее, или не активированы;
  • объявление не попало в гарантированные показы. Оно демонстрируется не на каждой странице выдачи;
  • показатель CTR стал меньше 0,5% и показ объявления прекратился;
  • Включилась функция «автобюджет», если она неактивна;
  • Объявления к которым применен «временной таргетинг» показываются в определённый временной интервал, время показа вашего объявления ещё не наступило, либо уже прошло;
  • Браузер закешировал старые данные. Для обновления информации нажмите ctrl+F5.
У меня сложилось впечатление, что контекстная реклама себя не окупает. Может мне попробовать другой вид рекламы?
Такое впечатление могло сложиться, потому что прошлая кампания была неверно настроена. Digital агентство Gusarov предлагает услугу аудита контекстной рекламы. Все что от вас требуется – предоставить доступ к вашему личному аккаунту. Специалисты проведут:

  • проверку статистики;
  • анализ корректности подбора запросов и минус-слов;
  • оценят CTR и иные показатели.

После этого мы предоставляем наглядный оцифрованный отчет, который содержит рекомендации по оптимизации кампании.

Что мне делать, если бюджет израсходовался раньше прогнозируемого времени?
Специалисты GUSAROV постоянно контролируют все показатели ваших кампаний и, естественно, остаток средств на аккаунте. Если отведенный на рекламную кампанию бюджет заканчивается раньше времени, то вы можете сделать следующее:

  • зачислить недостающие денежные средства на счет;
  • скорректировать настройки кампании.
    • Наши сотрудники не только оповестят вас о том, что денежные средства заканчиваются, заранее. Они также предложат возможные альтернативы.
Подскажите, что нужно анализировать при ведении контекстной рекламы и вообще рекламной кампании в интернете? Как понять, как ведут себя посетители на сайте?
Пользователи сети, которые зашли на Ваш ресурс и сделали что-либо полезное (опустили товар в корзину, подписались на рассылку, сделали заказ и т.д.), ценятся выше тех, которые перешли на сайт по рекламе, пробыли несколько секунд и закрыли вкладку. Для того чтобы отличать конверсионных (полезных) посетителей, следить за их действиями и анализировать поведение, советуется использовать «счетчики» (Google Analytics, Яндекс.Метрика) и периодически проводить аудит контекстной рекламы. С помощью сервисов отслеживается эффективность рекламных кампаний, можно получить ответы на многие вопросы: кто из посетителей («кликнули» по рекламному объявлению) совершил полезное действие, сколько времени провел на сайте, на каких страницах задержался, из какого региона сделан переход и так далее.
Меня интересует заказ контекстной рекламы, но сначала хотел посоветоваться и узнать, как подобрать ключевые запросы для кампании в директе? Что делать на начальном этапе?
Подобрать ключевые слова для рекламных объявлений в Яндекс.Директ можно при помощи сервиса Яндекс.Вордстат, в котором отображается статистика вводимых запросов с возможностью прогноза числа показов. Для начала необходимо выбрать регион, который будет указан в настройках контекстной рекламы. Затем, вписать в строку поиска один из общих запросов, который соответствует Вашему бизнесу. После этих действий сервис отобразит список запросов по выбранной Вами тематике с числом показов за месяц. Помните, что список формируется на основе указанного региона, обращайте внимание на частоту показа. Собранные запросы нужно пересмотреть и удалить неподходящие. Это только первоначальные действия по подбору ключевых слов. Свяжитесь со специалистами компании для консультации и заказа услуги.
Необходимо в течение 3-4 недель продать весь оставшийся товар через интернет-магазин. Какой вид рекламы подойдет в таком случае?
Продвижение в поисковых системах — совокупность мероприятий, требующих временных затрат. Результат, который можно будет оценить, появится спустя несколько месяцев. Поэтому в Вашей ситуации, когда время ограничено, стоит обратить внимание на такую услугу, как контекстная реклама.