Создание корпоративного сайта — отнюдь не прихоть владельца компании или дань моде. Это ваше собственное представительство в интернете, эффективная тематическая рекламная площадка, на которой вы продаете, рассказываете о себе, расширяете клиентскую и партнерскую базы. В этой статье попробуем ответить на популярные вопрос: с какой целью нужно заказывать разработку корпоративного сайта, и почему именно корпоративного с десятками страниц, а не, например, лендинга.
Создание корпоративного сайта ставит перед собой множество задач: это и презентация компании, и каталог услуг, и профильные новости, и организация клиентских форумов и опросов, и сбор подписчиков для рассылок.
Располагая корпоративным сайтом, гораздо проще проводить маркетинговые исследования и рекламные акции. В процессе разработки сайта имеет смысл предусмотреть счетчик — форму, с помощью которой клиент рассчитает примерную стоимость нужной ему услуги.
Корпоративный сайт позволит вам неограниченно рекламировать свою продукцию без затрат средств, в том числе, посредством экспертных статей, призванных убедить читателя в том, что именно вы – специалист, которому можно доверять.
Важно понимать: специалисты, чей профиль — создание сайтов, должны получить от вас четкую информацию о целях, которых вы намерены достигнуть за счет ресурса. Помните, что корпоративный сайт – это не «просто так»: любая информация о вашей компании, которую вы размещаете, должна работать на бренд, создание положительного имиджа и увеличение продаж.
Корпоративный сайт отличается от презентационного сайта (сайта-визитки) и, тем более, от информационного ресурса с обзорами от экспертов, новостями рынка и т.д. Главная задача корпоративного сайта — убедить пользователя в преимуществе именно ваших услуг и товаров, сформировать доверие к компании. Стоимость создания сайта зависит от нескольких факторов, включая объем работ, сложность проекта в реализации, время спецалистов, которое потребуется на разработку дизайна, верстку и программирование.
Почему известные компании, звезды шоу-бизнеса, разработчики подчеркивают «официальность» своего представительского сайта? Потому что только вы сами можете предельно полно и правдиво донести аудитории информацию о себе, подавая контент так, чтобы он помог достичь одной из семи важных целей:
Поговорим подробнее о каждой из сформулированных выше задач. Итак, привлечение Клиентов. Еще на этапе создания корпоративного сайта вы должны четко представлять свою целевую платежеспособную аудиторию.
Вся реклама, которую вы у себя разместите, — это развернутая информация, в отличие от простых баннеров и телевизионной рекламы, которая, чаще всего, приходит к зрителю не вовремя. Пользователь пришел к вам после того, как сформулировал запрос в поисковике. Следовательно, он готов прочесть объемное описание товара или даже экспертную статью с анализом. Поскольку информация, размещенная на корпоративном сайте, рассказывает о вашей команде, успехах, продукции, преимуществах и выгоде для потенциальных Клиентов, кредит доверия к бренду будет гораздо выше.
Что очень важно, рекламные обновления на корпоративном сайте не стоят вам денег. К тому же, они будут появляться оперативно, ведь, как правило, в процессе разработки сайта предоставляется доступ к управлению ресурсом сотрудникам компании.
Создавая корпоративный сайт, вы должны изначально позаботиться об организации канала обратной связи с Клиентами. Как правило, пользователи очень ценят возможность заявить о себе, оставив на корпоративном сайте вопрос или отзыв.
Здесь возможны разные формы. Самая простая — книга отзывов. Желательно не усложнять доступ к ней. Многих может оттолкнуть необходимость заполнения большое количество полей. Часто это становится причиной ухода посетителей. Отзыв вы не получите и потенциального покупателя можете потерять.
В компаниях практикуется форма онлайн-общения пользователя с возможностью немедленно задать вопрос (онлайн-консультант). Это беспроигрышный маркетинговый ход, надолго удерживающий пользователя на корпоративном сайте. Еще одна выгодная форма общения с клиентами — создание тематических форумов.
Разработка сайтов компаний обязательно предусматривает в перспективе работу с заинтересованной аудиторией. Ведь, в зависимости от профиля вашей деятельности, вам необходимо постоянно расширять ассортимент, находить наиболее выгодные алгоритмы сотрудничества, выходить на новых дилеров и делать все для совершенствования сервиса.
Ваши потенциальные партнеры тоже ищут информацию в интернете. Это означает, что корпоративный сайт должен броситься в глаза, запомниться не только ярким визуальным решением и удобным функционалом, но и прозрачностью (без дополнительного поиска) ваших программ, условий и т.д.
Важно, чтобы заинтересованные пользователи получили максимум информации об условиях сотрудничества, приобретения товаров или заказа услуг. Как правило, полный объем данных стимулирует перейти к непосредственному общению.
Еще один аспект, которому следует уделить внимание, — обеспечение потенциальных партнеров информационным каналом для связи с вами, выделив его в отдельное направление. Хорошо, если на посадочной странице будет форма подписки на рассылку.
В процессе создания корпоративного сайта подумайте о том, что это и средство найти новых креативных сотрудников. Особенно удобен такой ход для крупных компаний, например, сетевых, которым постоянно нужны люди для выполнения как разовой, так и постоянной работы.
Создание корпоративного сайта позволит вынести в открытое информационное пространство ответы на все вопросы, которые обычно задают как пользователи-новички, так и искушенные Клиенты, которым нужны технические подробности. Это означает, что вы избавите своих сотрудников бесконечно отвечать по телефону на набившие оскомину вопросы и сэкономите их силы и время.
Еще один психологический момент: информация, которую пользователь видит на мониторе, в большей степени располагает к обдуманному совершению покупки, нежели ограниченный во времени диалог с менеджером.
И самое главное: корпоративный сайт — это очень важный инструментом формирования имиджа. Не говоря о том, что, с точки зрения современного пользователя, компания без качественного корпоративного сайта не является серьезной, корпоративный сайт призван убедить потенциальных Клиентов в том, что вы «компания с лицом», иначе говоря, за предложениями стоят реальные люди.
На корпоративном сайте вы можете размещать новости, информацию об участии в социальных проектах, в т.ч. благотворительных. Как правило, такая информация привносит много положительного в восприятие вашего бренда или компании.
Создание корпоративного сайта подразумевает полный пакет услуг, в который может входить разработка оригинального дизайна в корпоративном стиле или использование шаблонов, настройка системы управления контентом, обучение сотрудников работе с CMS, подготовка стартовых оптимизированных текстов, обеспечение графическим, видео и 3D-контентом, техническая поддержка и многое другое. Остановимся на важном вопросе. Как выбрать CMS для корпоративного сайта?
Рассмотрим некоторые популярные «движки».
Подробнее о CMS и их преимуществах можно узнать из нашего материала «Рейтинг CMS систем: самые популярные CMS в байнете».
Посмотрите примеры наших работ в кейсах по созданию сайтов.
