SMM продвижение мебельного ТЦ

Нам предстояло поучаствовать в открытии мебельного торгового центра в Гомеле. Интересный проект, амбициозные цели и серьезные задачи.

Клиент: Группа компаний Ascom

Регион продвижения: Гомель, Беларусь

Цель: Нужно было разрекламировать новый ТЦ и привлечь жителей Гомеля на торжественное открытие. Создать образ концептуального семейного торгового центра в социальных сетях ВКонтакте и Instagram.

Впоследствии привлекать трафик в ТЦ и магазины партнеров, увеличивать охват целевой аудитории online. Удерживать аудиторию и развивать группы в социальных сетях.

Срок реализации проекта: с 01 января по 04 марта 2018 года

Социальные сети созданы с нуля.

Инструменты

• Ведение сообществ
• Таргетированная реклама
• Реклама в сообществах и работа с инфлюенсерами

Результат на 4 марта (день открытия)

ВКонтакте:  1232  подписчиков (средняя стоимость клика по рекламному объявлению 7,33 RUB)

Instagram: 1953 подписчиков (средняя стоимость клика по рекламному объявлению 0, 791 RUB)

Открытие мебельного центра прошло на ура!

Итак, что было сделано

ЭТАП 1

Определение целевой аудитории и формирование стратегии продвижения

Совместно с Клиентом определили нашу целевую аудиторию. И вот какой портрет потенциального покупателя у нас получился. Женщина от 25 до 47 лет. Проживает в Гомеле. Имеет семью и работу (доход средний или средний+). Интересуется дизайном интерьеров, ремонтом, обустройством и декором квартиры, стремится создать комфортную обстановку в доме. Часто это новоселы, люди, сменившие место жительства.

Разработали стратегию

— Создание сообществ в социальных сетях ВКонтакте и Instagram. Социальные сети выбрали исходя из результатов анализа рынка, конкурентов и целевой аудитории

— Разработка концепции социальных сетей

— Наполнение контентом исходя из концепции

• оповещение потенциальной ЦА об акциях и мероприятиях ТЦ
• формирование имиджа ТЦ
• экспертные советы по дизайну интерьера, полезные советы и свежие идеи по обустройству и оформлению пространства
• контент, который будет вдохновлять и мотивировать подписчиков к изменению жилого пространства в сторону более стильного и современного, побуждать к посещению мебельного центра и совершению покупок

— Продвижение с помощью таргетированной рекламы

— Продвижение через тематические паблики и работа с инфлюенсерами

ЭТАП 2

Разработка концепции присутствия в социальных сетях

Совместно с Клиентом выбрали концепцию современного торгового центра, созданного для тех, кто хочет сделать свой дом стильным и уютным.

Мы хотели донести до аудитории, что ТЦ «Карусель» — это уникальный для Гомеля торговый центр, где представлены популярные мебельные бренды. Это место не только для покупок, но и для отдыха всей семьей. Сюда хочется возвращаться, здесь выгодные конкурентные цены и широкий ассортимент. ТЦ закрывает все потребности потребителя в мебели, сопутствующих товарах с сервисом высокого уровня.

Взяв на основу концепцию, интересы потенциальных посетителей, задачи нашего Клиента, мы разработали контент-план и придумали оформление страниц бренда в социальных сетях. Помимо материалов, направленных на формирование образа торгового центра, периодически публиковали анонсы предстоящего мероприятия (открытия) в социальных сетях.

После наполнения страниц полезным контентом перешли к настройке и запуску рекламных кампаний (таргетированная реклама).

ЭТАП 3

Продвижение открытия ТЦ при помощи таргетированной рекламы

Запустили рекламу по 3-ем направлениям: во ВКонтакте —  9 РК, в Instagram —  11 РК.

Рассмотрим для примера 3 РК (по 1 на каждое направление):

1. Информирование о брендах

2. Анонс открытия

3. Анонс программы мероприятия

ЭТАП 4

Работа с тематическими пабликами и инфлюенсерами

Дополнительным каналом привлечения посетителей к открытию мы выбрали тематические паблики во ВКонтакте. Исходя из активаций, проводимых во время открытия, мы разделили их на две категории: для детей и для взрослых. Выбрали два направления: местные паблики («Типичный Гомель» и др.) и паблики для молодых мам (например, «Мамочки Гомеля»).

Пример: активация для детей «Ползунковые забеги», где нужна была предварительная регистрация. Перед нами стояла задача набрать 100 человек, зарегистрировавшихся для участия, и она была выполнена в течение дня после размещения поста в «Мамочках Гомеля». Привлечение 100 участников обошлось нам в 5 белорусских рублей.

Сейчас работа над формированием образа ТЦ и позиционированием бренда в социальных сетях продолжается. Основная цель — обеспечить постоянный поток посетителей в ТЦ и магазины партнеров.