Дорожную технику не покупают с телефона, ее приезжают смотреть. Поэтому у минской компании, которая продает такие машины, разговор с агентством GUSAROV начался не с позиций и не с числа визитов: нам сказали, что засчитывается только приехавший на площадку покупатель. Дальше каждое решение по сайту меряли этой меркой.
Встреча на площадке как единственный признанный результат
Задачу заказчик формулировал одним предложением: привлечь потенциального клиента на встречу за счет присутствия в органической выдаче. Регион один, Минск. Ни трафика, ни средней позиции в ней не было, и мы приняли ту же логику. Если человек нашел машину в поиске, но не разобрался по странице, что перед ним за агрегат, до площадки он не доедет.
Слова аудитора: по карточке не понять, что за машина
Сайт обходили в Screaming Frog и ComparseR. Список проблем вышел на пять пунктов: в индексе висели бесполезные страницы, карточка товара не давала отличить одну машину от соседней, заголовки и описания не заполнены, семантика узкая и вперемешку с мусорными запросами, в структуре сайта ошибки. Претензия к карточке звучала громче прочих: именно она должна доводить человека до звонка.
Что делали полгода, пока заказчик ждал встреч?
Собирали каталог и переделывали карточку. В отрезок меньше шести месяцев уложились наполнение каталога новыми товарами, проектирование дизайна новой карточки, шаблоны генерации заголовков и описаний, разбор пагинации, чистка битых адресов и работа над скоростью загрузки. Параллельно шел крауд-маркетинг.
Порядок обсуждали отдельно. Дизайн карточки поставили раньше шаблонов: пока не решено, какие характеристики машины выводятся на страницу, шаблон заголовка писать не из чего.
Почему визиты выросли почти вдвое за один месяц?
Потому что до правок сайт не мог забрать спрос, который ему и так принадлежал. В феврале счетчик показывал около 2 650 визитов за месяц, в следующем уже около 4 800. Дальше линия не растет, а держится площадкой между 4 800 и 5 000 с верхней точкой около 5 180.
Такой рисунок бывает, когда чинят базу, а не набирают охват: мусор из индекса ушел, заголовки появились, накопленный спрос дошел разом. Дальше рост уперся уже в ширину каталога.
Старт с 22 процентов и старт с 55: разные пути к одному итогу
Две сводки видимости за одно и то же окно читаются по-разному. В яндексе линия начинается около 22 процентов, поднимается к 31 и разом уходит к 62. В середине окна следует обрыв почти до 37 и такой же быстрый возврат, дальше коридор от 60 до 68 и выход к 76 в конце.
В гугле стартовая точка была совсем другой, около 55 процентов: сайт уже неплохо участвовал в выдаче. Первые изменения структуры и адресов опустили линию до 43, где она простояла несколько недель, а потом пошел ровный подъем через 49 и 57 к коридору 72-75.
Итог у двух систем почти совпал, а путь разный: одна росла с низкой базы, вторая сначала вернула часть накопленного.
Про какую технику спрашивают поиск, а про какую звонят?
Справочную часть покупатель выясняет сам, а наличие узнает только звонком. Чем вибрационный каток отличается от статического и сколько тонн в час выдает укладчик, написано в руководствах и давно разошлось по сети, поэтому такие вопросы уходят к нейросети: ChatGPT и другие языковые модели отвечают на них, не открывая сайт продавца.
Запрос про покупку катка в Минске устроен иначе. За ним стоит поиск компании, у которой машина есть в наличии на этой неделе, которая ее привезет, поставит на учет и приедет по гарантии. Ни один из этих ответов не опубликован нигде: он живет внутри компании и только на этой неделе. Здесь и работает сделанное на сайте: карточка с полным набором характеристик и живой каталог дают обычной выдаче и ИИ-поиску конкретику, по которой продавца можно назвать.
Обновление 2024 года: рост сразу по четырем показателям
К отчету за 2024 год больше половины запросов ядра стояли в первой десятке обеих систем. Видимость сайта прибавила 40 процентов, органический трафик 55 процентов к предыдущему году, конверсия 25 процентов после переделки карточек и навигации. Показатель отказов снизился, когда убрали устаревшие страницы и разобрали пагинацию.
На следующий круг заказчик попросил видеообзоры машин, информационные страницы под низкочастотные запросы, микроразметку и коммерческие факторы.
