Магазин в Алматы первым в Казахстане поставил на полку несколько марок светотехники. Из-за этого первая же сводка выглядела странно: места в выдаче есть, а показатель видимости почти на нуле. Ниже хроника проекта агентства GUSAROV в нише e-commerce и товаров, собранная из того, что говорили на каждом шаге клиент и специалисты.
Новые марки света и покупатель, который их не знает
Заказчик описал цель двумя пунктами: продавать частным клиентам и знакомить рынок с брендами и наименованиями, ранее в стране не представленными. Регион работ: Казахстан, Алматы.
Ответ команды прозвучал сразу и оказался главным на весь проект: место по названию незнакомой марки занимается легко, а спрос по нему приходит отдельно и заметно позже.
Первый замер: 56 мест в десятке и видимость 6,1
Список в мониторинге на 147 фраз, снят по региону Казахстан, Алматы, в двух системах в один момент. В яндексе 12 первых мест, 22 фразы в первой тройке, 30 в первой пятерке, 56 в первой десятке и 90 в первой тридцатке.
В гугле по тому же списку цифры вдвое скромнее: 6 первых мест, 10 фраз в тройке, 14 в пятерке, 25 в десятке и 62 в тридцатке. Улучшившихся позиций при этом больше, чем в соседней панели, 44 против 37.
Почему 52 фразы остались за сотой строкой?
Потому что в список вошли названия марок, которых в стране еще никто не набирал в поисковой строке. Вне первой сотни в яндексе осталось 52 запроса из 147, в гугле 62.
Тот же состав списка объясняет и разрыв между местами и видимостью. Полсотни мест в первой десятке дали всего 6,1, потому что показатель взвешивает фразы по спросу, а не считает их поштучно. Этот разговор с клиентом повторялся почти на каждой встрече первых месяцев, и цифра средней позиции убеждала лучше любых объяснений.
Что покупатель спрашивает вместо названия бренда?
Он спрашивает про свет под конкретную задачу: что вешать в гостиную с натяжным потолком, чем лента на двенадцать вольт отличается от ленты на двести двадцать, какой цвет свечения брать в спальню. Имя марки в таком вопросе не звучит вовсе, пока о ней не написали за пределами каталога.
В ответах нейросетей этот разрыв виден так же отчетливо. Языковая модель собирает ответ про выбор светильника из того, что уже написано о типах света и давно знакомых марках. У новинки нет ни обзоров, ни сравнений с соседями по полке, поэтому назвать ее просто неоткуда, и высокая позиция тут не спасает: процитировать можно страницу магазина, но не репутацию, которой пока не существует. Отдельно под ИИ-выдачу на проекте не работали.
Отсюда решение, о котором договорились с заказчиком: под рынок Казахстана сделали отдельные страницы новых брендов и уникальные описания разделов, чтобы незнакомое имя стояло рядом с характеристиками.
Что меняли в карточках светильников и в ссылочном профиле
Массовую часть закрыли первой: шаблоны генерации заголовков и описаний для карточек товара, оптимизация страниц пагинации, чистка битых ссылок, скорость загрузки. Дальше юзабилити-анализ и техническое задание на правки, ревизия метаинформации по сайту, контент-план, SEO-тексты и доработки по замечаниям клиента.
Внешняя линия шла параллельно: анализ ссылочного профиля, схема размещения ссылок и крауд-маркетинг. Сайт сканировали в Screaming Frog и ComparseR, позиции вели в Serpstat, ссылки смотрели в Majestic.
К 2024 году марки стали искать по имени
В яндексе по запросам про покупку светотехники проект закрепился в первой пятерке, прирост видимости к предыдущему периоду 40 процентов. В гугле первая тройка по ряду высококонкурентных фраз и плюс 35 процентов видимости.
Органический трафик прибавил 50 процентов, конверсия 20. Время загрузки сократили на 35 процентов за счет картинок и кода, а естественный ссылочный профиль вырос на 30 процентов благодаря форумам и сообществам.
Видео, персональные подборки и мобильная версия в плане
На следующий год клиент и команда сошлись на трех направлениях: видео и фотогалереи с показом продукции, персональные рекомендации и работа над мобильной версией.
Сухой остаток хроники такой: ранние сводки по незнакомым маркам читаются как провал там, где идет обычная работа, поэтому вывод нового бренда планируют сразу на несколько сезонов.
