Задачу здесь поставили не через позиции и не через объем трафика. Сервис чинит компьютеры и ноутбуки в Минске, и заказчику нужна была узнаваемость по конкретным локациям, чтобы именно оттуда шли обращения. Ниже хроника проекта агентства GUSAROV в нише оборудования и техники: что говорили на каждом шаге и что показали два среза одного списка запросов.
Клиент считал результатом заявку из своего района
Формулировка цели звучала именно так: создать узнаваемость компании по определенным локациям и привлечь с них заявки. Позиции в этом разговоре были средством, а не предметом.
Логика заказчика оказалась верной. Общая фраза про ремонт компьютеров собирает всю страну сразу, включая тех, кому до мастерской ехать через полгорода. Человек, который ищет с названием района, уже готов дойти, поэтому его обращение стоит ближе к сделке.
Два среза одного списка: 33 фразы в десятке и 62
В мониторинге 90 фраз. На раннем срезе видимость сайта 17,4, в первой тройке 6 запросов, в первой десятке 33, это 37 процентов списка, в первой тридцатке 55.
На позднем срезе того же списка видимость 33,3, в первой тройке 12 фраз, в первой десятке 62, это 69 процентов, в первой тридцатке 80.
Что дало прибавку с 37 до 69 процентов списка?
Порядок в базе и локальный контент. Сначала шаблоны генерации заголовков и описаний, разбор страниц пагинации, чистка битых ссылок, ревизия метаинформации вместе с alt-тегами изображений. Потом тексты под фразы вида ремонт компьютеров Минск и ремонт ноутбуков Минск: видимость по этой группе прибавила 30 процентов за 2024 год, а по основным запросам сайт закрепился в первой тройке гугла.
Внешнюю часть вели крауд-маркетингом на форумах и в сообществах, где говорят об ИТ и ремонте техники. Естественный ссылочный профиль вырос на 25 процентов. Ноутбук редко несут в мастерскую, о которой нигде не сказано ни слова, и этот довод заказчику объяснять не пришлось.
Что мастер знает про поломку, а нейросеть нет?
Состояние конкретной машины. Какой стоит блок питания, сколько лет диску, что произошло с ноутбуком между двумя включениями. Модель в чате работает только с тем описанием, которое человек дал ей сам, и проверить его нечем.
Отсюда сдвиг спроса, заметный в этой нише. Вопросы вроде того, почему ноутбук шумит или как переустановить систему, теперь закрывает GPT, и такой посетитель до заявки доходил редко и раньше. Остается то, что в переписке не выясняется: аппаратная поломка, срочность и обслуживание организаций. Отдельно под ИИ-выдачу на проекте не работали, но страницы услуг, где названо, что именно делают с техникой и в какие сроки, в такие ответы попадают.
Картинки, скрипты и 18 процентов конверсии
Техническую часть считали отдельно. Оптимизация изображений и сокращение неиспользуемого JavaScript ускорили загрузку страниц на 40 процентов, показатель отказов после этого снизился.
Юзабилити-анализ дал правки по навигации и интерфейсу: посетитель быстрее находит нужную услугу и чаще оставляет заявку на ремонт. Конверсия выросла на 18 процентов, а органический трафик за 2024 год на 40.
Локальные мероприятия и видео в плане следующего года
На 2025 год заложили три направления: видеоконтент про популярные услуги, работу с локальными мероприятиями и расширение геотаргетинга на разные районы Минска, а также инструменты персонализации по поведению посетителя.
Логика остается прежней. Чем точнее сайт отвечает на запрос с привязкой к месту, тем короче путь от вопроса до звонка в мастерскую.
