Бриф на этот проект открывался строкой, которую заказчики обычно не пишут о себе сами: программы прежних наборов были составлены слабо, отзывы об этом остались в поиске и мешают новым группам. Трафик в списке целей стоял ниже, третьим пунктом.
Признание, с которого начался бриф
Учебный центр ведет тренинги и разнопрофильные курсы в Минске, работы вело агентство GUSAROV. Целей было три. Первая: убрать негативный фон вокруг старых наборов. Вторая: рекламировать отдельные направления и курсы. Третья: продвигать тематические статьи по запросам на новостных порталах.
Порядок здесь важнее содержания. Обычно с репутацией предлагают разобраться потом, когда позиции уже растут. На этом проекте разговор начался с нее, и это определило, чем занимались первые месяцы.
Как разделили работы между чужими площадками и сайтом?
Примерно поровну. Снаружи шел крауд-маркетинг: обсуждения там, где выбирают обучение, публикации актуальных отзывов студентов, материалы на новостных и образовательных порталах. Внутри сайта работала техническая часть: шаблоны генерации заголовков и описаний, оптимизация страниц пагинации, удаление битых ссылок, ускорение загрузки.
Разделение прошло и по людям. Тексты и ответы на площадках готовили одни, техническое задание на правки, разбор ссылочного профиля и схему размещения ссылок делали другие. Инструменты стандартные для такой работы: Screaming Frog, Serpstat, ComparseR и Majestic.
Почему в плане стояли отдельные направления, а не центр целиком?
Потому что человек выбирает направление, а название центра узнает уже после. Заказчик исходил из того же: реклама отдельных курсов записана в целях дословно. Для разнопрофильного центра это меняет структуру сайта. У каждого направления своя страница, свой список запросов и свои отзывы, а общая страница центра собирает почти только брендовые обращения.
Сегодня такая оптика работает еще точнее. Вопрос «подойдет ли мне это направление, что оно даст без опыта, чем отличается от соседнего» человек все чаще задает нейросети, и ChatGPT отвечает на него связно, не отправляя ни на один сайт. Языковая модель сравнит два курса и подскажет, с чего начать, но дату ближайшего набора, свободные места, форму документа и время занятий она знать не может: это состояние конкретной организации. Специально под ИИ-выдачу здесь ничего не делали, однако страницы направлений с программой, расписанием и отзывами это ровно тот материал, на который модель опирается, когда собирает ответ про обучение.
Загрузка быстрее на 28 процентов, мобильные отказы ниже на 22
Юзабилити-анализ дал список правок, и заметная часть его касалась телефонов. Оптимизация кода и изображений сократила время загрузки на 28 процентов. Переделанная мобильная версия снизила отказы среди посетителей с телефонов на 22 процента.
Для учебного центра это не косметика. Расписание и программу смотрят между делами, чаще всего с телефона, и медленная страница теряет человека раньше, чем он дочитает описание курса.
Сравнение с 2023 годом: органика, заявки, видимость
К концу 2024 года органический трафик вырос на 42 процента по сравнению с 2023-м. Заявок на курсы стало больше на 37 процентов. Видимость по целевым запросам после правок метаинформации и текстов прибавила 36 процентов.
Отдельно стоит A/B-тестирование страниц курсов: оно добавило 14 процентов к конверсии. Эта цифра появилась не от новых посетителей, а от того, что пришедшие стали доходить до формы.
Тесты для выбора курса как следующий шаг
В план записали интерактивные квизы и тесты. Задача у них простая: помочь человеку выбрать направление, не читая подряд десять страниц. Рядом стоит расширение рекламы в социальных сетях и кампании на видеоплощадках.
Третий пункт про географию. Сейчас основной спрос собирает Минск, и это ограничение сайта, а не рынка: под другие города нужны свои страницы и свой локальный поиск. Пока их нет, человек из области видит центр только тогда, когда ищет его по названию.
