Владелец сервиса пришел с сайтом, который до этого никто не оптимизировал ни дня, и с целью, записанной в одну строку: первая десятка по тематическим запросам. Редкий случай, когда заказчик сам назвал ту единицу измерения, в которой потом принимал работу.
Девять строк в списке проблем и ни одной в списке целей
Сервис заправляет картриджи и ремонтирует оргтехнику, ниша по классификации проекта: оборудование и техника. Работает по Минску и Минской области, продвижением занималось агентство GUSAROV, активная часть заняла полгода.
Аудит вернул заказчику список длиннее, чем он ждал: медленная загрузка, дубли, ошибки в метатегах, узкий круг продвигаемых фраз, короткие визиты, небезопасное соединение, неверный robots.txt, тяжелая форма связи и страницы без внятных условий.
Первым тронули скорость, и клиент заметил это раньше отчетов
Разработчик получил задание на скорость загрузки. На телефонах показатель поднялся с 40 до 80, на компьютерах с 47 до 89. Заказчик сказал об этом раньше, чем увидел первую сводку позиций: сайт стал открываться так, что им можно пользоваться с телефона в мастерской.
Дальше пошла часть, которую клиент на экране не увидит: закрыли дубли, настроили robots.txt под служебные разделы, перевели сайт на защищенное соединение. В метатегах убрали точки в конце заголовков и привели описания к рабочей длине.
Зачем сервису заправки картриджей раздел полезных статей?
Затем, что продвигать было почти нечего. Список целевых фраз оказался коротким, а услуг у сервиса больше, чем страниц под них. Раздел с материалами принял низкочастотные запросы и заодно дал повод объяснить разницу между совместимыми и оригинальными расходниками.
Параллельно занялись длительностью визита: на страницы добавили видео, графику и интерактивные блоки, среднее время выросло на 20 процентов.
Что добавили на страницы после разговора с клиентом
Отдельная встреча ушла на то, чего не хватало людям, а не поиску. Со слов владельца собрали стоимость услуг и отличия сервиса от соседних и вывели их прямо на страницы: до этого посетитель не мог понять условия, не позвонив. Форму обратной связи переделали вместе с дизайнером.
Пять ступеней за шесть недель наблюдения
Средняя позиция двигалась не плавной линией, а короткими шагами. До 25 сентября она стояла на 80-й строке, к 30-му поднялась на 79-ю, 14 октября ушла на 77-ю и простояла до конца месяца, а 1 ноября дошла до 76-й.
Такая форма кривой нормальна для сайта, который до этого не продвигался. Правки применяются пачками, и обе системы отвечают на них скачком, а между скачками показатель стоит.
Заказчик просил первую десятку, и посчитали ее в его единицах
В мониторинге держали 110 фраз. В первой десятке яндекса оказались 79 из них, в гугле 74. На первом месте 47 запросов в гугле и 32 в яндексе, при этом видимость выше там, где первых мест меньше: 72,1 в яндексе против 64,5 в гугле. За сотой строкой остались 22 фразы в гугле и 7 в яндексе, это и есть остаток работы: у этих запросов нет своих страниц.
К обновлению видимость прибавила 30 процентов в гугле и 25 в яндексе, органический трафик вырос на 50 процентов.
Кто решает, какой сервис назовут первым?
Не сайт сервиса. Человек с пустым картриджем спрашивает, куда его отнести, и ждет не одного названия, а нескольких вариантов рядом с домом. Такой ответ собирают городские каталоги, карты с отзывами и ветки форумов: они сравнивают несколько мастерских сразу. Страница самого сервиса отвечает только за себя и по определению говорит о себе хорошо. Поэтому первая десятка здесь не финиш, а пропуск в круг кандидатов, из которого потом выбирают.
Та же логика работает и в ответах нейросетей. На вопрос про заправку картриджа языковая модель перечислит несколько мастерских района и оценит их по тому, что написано снаружи: по отзывам на картах и обсуждениям, а не по формулировкам с сайта. Про свободного инженера на завтра, наличие тонера под конкретную модель и срок ремонта аппарата ChatGPT знать не может, это состояние мастерской в конкретный день. Сделанное на проекте помогает именно тут: описанные услуги, выведенные условия и материалы про расходники дают ИИ-выдаче готовые фрагменты с конкретикой вместо страницы с одной формой заявки.
