В современных реалиях контент-маркетинг становится необходимостью для любого бизнеса. Качественный контент закладывает основу внутренней оптимизации ресурса и способствует попаданию на верхние позиции выдачи. Предоставление привлекательного и ценностного для ЦА контента позволяет выделиться среди конкурентов, привлечь и удержать потенциальных клиентов. В статье рассматриваем форматы контента различных площадок (сайта и социальных сетей) и требования к каждому из них (пользовательские и поисковые).
Контент — информационное наполнение площадки (сайта, социальных сетей и др.), представленное в виде текстов, графических и мультимедийных элементов.
Виды контента:
Включает описание товара, различные статьи, обзоры, объявления и другие подобные форматы.
Основные виды текстового контента:
Преимущества данного формата в сравнении с текстовым контентом заключаются в большей привлекательности, запоминаемости и доступности.
Графическое сопровождение текста облегчает его восприятие и повышает возможность его полного прочтения. Под графическим сопровождением подразумеваются картинки, фотографии, иллюстрации, схемы, анимация, скриншоты, слайды. Наиболее эффективна инфографика, которая в среднем повышает трафик на 12%. Объедините статистические данные и интересные факты, чтобы не перегружать статью цифрами и улучшить ее восприятие целевой аудиторией. Визуализация данных работает лучше, чем текстовое объяснение сложных понятий и процессов, обоснование ценности и принципов использования продукта и т.п.
Важность визуализации данных и изображений в современных медиа трудно переоценить. В дополнение к вышеописанным преимуществам, такой подход способствует более глубокому вовлечению аудитории. Когда потребители видят информацию визуально представленной, они не только быстрее усваивают представленные факты, но и чувствуют эмоциональную связь с материалом. Это особенно важно в эпоху цифровых технологий, когда внимание аудитории раздроблено множеством источников информации.
Использование диаграмм, графиков и тематических коллажей может помочь не только выделить ключевые моменты в тексте, но и подать их в наиболее понятном и лаконичном виде. Так, например, применение сравнительных таблиц помогает читателям быстрее сделать выводы о преимуществах и недостатках обсуждаемых объектов или явлений.
Кроме того, интерактивные элементы, такие как встроенные видео или интерактивные графики, значительно повышают заинтересованность и вовлеченность пользователя. Они позволяют читателю не просто принимать информацию, но и участвовать в процессе её исследования, что усиливает образовательный эффект и способствует долговременной памяти о прочитанном.
Наполнение сайта аудио- и видеоконтентом позволяет продлить время нахождения пользователей на ресурсе, что учитывается при ранжировании. Треть всей активности в интернете приходится на просмотр видеоконтента. Согласно Hubspot, встраивание видео в целевые страницы увеличивает конверсию на 80%. Это делает видео одним из лучших инструментов контент-маркетинга для достижения и привлечения ЦА. Короткие и захватывающие информационные ролики помогают привлечь потребителей на этапе осознания потребности. Видео-инструкции и демонстрации работают на этапах принятия решений о покупке. Аудиоконтент разнообразен: музыка, записи интервью, лекций и вебинаров, подкасты. Используйте аудиоконтент в качестве обучающих материалов или отзывов, чтобы повысить уровень доверия к компании и информированности о продукте или услуге.
Дополняя аудио- и видеоконтент на сайте, стоит обратить внимание на создание интерактивных элементов, таких как викторины или интерактивные карты, которые могут быть интегрированы в видео. Такие элементы не только увеличивают вовлеченность пользователей, но и способствуют их обучению и запоминанию информации. Кроме того, развивая аудио- и видеоконтент, важно обеспечить его доступность для широкой аудитории, включая субтитры и переводы на разные языки, что может значительно расширить географию пользователей и сделать контент доступным для людей с ограниченными возможностями.
В рамках аналитики поведения пользователей, внедряйте инструменты для отслеживания показателей эффективности видео и аудиоконтента, такие как время просмотра, уровень отказов и взаимодействие с интерактивными элементами. Эти данные помогут улучшить качество контента и его соответствие интересам целевой аудитории.
Также важно рассмотреть возможность внедрения механизмов обратной связи, чтобы пользователи могли оставлять комментарии и предложения непосредственно через аудио- и видеоплатформы. Это создаст дополнительный канал взаимодействия и поможет сделать контент более персонализированным и целенаправленным.
Продающие тексты выявляют проблему и предлагают ее решение с помощью вашего продукта или услуги. На такой контент приходится 10-15% от всех размещений. При составлении продающих текстов рекомендуем отказаться от использования специфических терминов и длинных объяснений. Доносите информацию по-существу: кратко и доступно. Выделите возможные сомнения, возражения и вопросы потенциальных потребителей, чтобы встроить их в текст и закрыть проблемы. Например, при высокой цене предлагайте варианты поэтапной оплаты, приобретения в кредит или рассрочку, скидку постоянным клиентам или тем, кто привел друга. Опирайтесь на факты, которые можно доказать.
Контент, снимающий возражения:
Демонстрационные видео использования продукта выделяют его ключевые функции, способы применения и ценность в решении проблемы. Это способствуют покупке и доверию со стороны целевой аудитории.
Для создания продающих текстов используют модель AIDA и формула ODC.
Варианты размещения и использования продающего контента:
Развлекательный контент не ведет к продажам напрямую, но подталкивает к ним: привлекает и удерживает аудиторию, обеспечивает узнаваемость, выстраивает коммуникацию и формирует лояльность. Занимает 20% общего объема. При встраивании постов и статей развлекательного характера в общий список публикаций ориентируйтесь на интересы и ценности ЦА.
Виды развлекательного контента:
Контент развлекательного характера размещается в социальных сетях, на видеохостингах или в блоге сайта.
Образовательный контент укрепляет статус эксперта в сфере деятельности, расширяет влияние, формирует доверие и привлекает ЦА. Такие материалы потребляют уже заинтересованные в компании или ее предложении люди. На информационное наполнение приходится около 50 % публикаций. Материалы уместны для размещения в блогах, социальных сетях, видеоплатформах и других сайтах.
Виды образовательного контента:
Пользовательский контент бесплатно предоставляет публикации и социальные доказательства потенциальным клиентам. Генерация подписчиками публикаций в рамках проведения конкурса и других активностей отлично работает в социальных сетях. Независимо от используемых площадок, рекомендуем включить пользовательские материалы в стратегию контент-маркетинга, поскольку это увеличивает вовлеченность и доверие аудитории. Кроме того, аутентичные отзывы и истории от реальных пользователей помогают укреплять репутацию бренда и улучшать его восприятие на рынке.
Для эффективного использования пользовательского контента важно не только стимулировать его создание, но и активно взаимодействовать с пользователями. Отвечайте на комментарии, выражайте благодарность за отзывы и делитесь пользовательскими публикациями в своих каналах, тем самым поддерживая двустороннюю коммуникацию. Это создаёт положительный опыт для пользователей и способствует созданию сильного сообщества вокруг бренда.
Также важно обеспечить правильную модерацию и управление пользовательским контентом, чтобы избежать распространения нежелательной информации. Установите чёткие правила для публикаций и следите за их соблюдением, чтобы контент соответствовал общим ценностям и стандартам бренда. Внедрение этих мер позволит максимально эффективно использовать потенциал пользовательского контента и укрепить своё присутствие на рынке.
Формат часто используются для привлечения органического трафика путем создания контента, соответствующего общим запросам аудитории. Публикации в блогах предназначены для информирования аудитории, повышения узнаваемости бренда и экспертности компании в отношении рынка и собственных предложений. Различают гостевой и внутренний форматы ведения блога, а также соавторство. Гостевой блоггинг расширяет охват аудитории и улучшает позиции ресурса в выдаче. Совместные авторские материалы позволяют повысить узнаваемость компании и привлечь новую аудиторию. Качественный и актуальный контент может стать вирусным и распространиться по социальным каналам и другим площадкам. Это вызовет приток новой аудитории и увеличение конверсии. Блоги в видеоформате (Vlog) также получают высокую вовлеченность.
Количество личных брендов растет наравне с их эффективностью для бизнеса. Потребители предпочитают покупать у реальных людей, а не безликих корпораций. Личные истории заменяют или дополняют кейсы и портфолио. Люди любят истории «взлетов и падений», в которых герой находит выход из трудных или вовсе безвыходных ситуаций и достигает успеха. Личные мнения об актуальных проблемах или тенденций на рынке, креативные проекты и т.п. способствуют повышению экспертности и вовлечению аудитории в обсуждение.
Исследуйте ключевые слова, популярные среди пользователей и у конкурентов. Отталкивайтесь от полученного списка при создании контент-плана.
Социальные медиа-платформы превращаются в бренд-ориентированные поисковые системы. Посты в социальных сетях позволяют новым лидам обнаружить продукты и предоставляют общую и дополнительную информацию о продуктах и услугах. Активность поддерживается на постоянной основе. Потребители с большей вероятностью купят у активных компаний, развлекающих аудиторию и вовлекающих ее во взаимодействие. Исключительно рекламный контент воспринимается как раздражающий, от брендов требуют прозрачности, дружелюбности и полезности. В связи с чем ценится уникальный, полезный и интересный контент. Он определяется потребностями и интересами ЦА. Проанализируйте активность конкурентов и протестируйте варианты на различных социальных платформах. Будьте постоянны и последовательны в публикациях, чтобы не потерять интерес аудитории, подписчиков и клиентов.
Пользователи приходят в социальные сети, в первую очередь, за развлечением и только после за покупкой. Поэтому развлекательный контент должен составлять более 30% от общего количества. Проще работать с уже заинтересованными подписчиками в хорошем расположении духа: остальная информация не останется без внимания.
Плотность распределения ключевых слов в тексте должно составлять 1,5–3%. Страницы, перенасыщенные ключами, попадают под санкции поисковых систем.
Существуют определенные требования к текстовому наполнению сайта: уникальность, релевантность, грамотность, экспертность, оформление.
Принцип экспертности требует конкретной информации и минимум «воды». Релевантность подразумевает соответствие заголовка статьи ее содержанию. Уникальность влияет на ранжирование сайта в выдаче. Проверить ее можно при помощи сервиса text.ru, хороший показатель — 80% и выше. Постоянное обновление контента увеличивает частоту индексирования поисковыми системами, что дает преимущества при ранжировании.
Массивный текстовый блок без структуры (заголовков h1-h6, списков и абзацев) и графического сопровождения читается тяжело. Продуманная верстка помогает акцентировать внимание на основных элементах. Это облегчает восприятие и нахождение интересующей информации.
Основные требования к изображениям:
Видеоконтент также должен соответствовать требованиям уникальности, релевантности и полезности для пользователя. Визуальная составляющая влияет на поведенческие факторы ранжирования. В связи с чем важно работать не только над оптимизацией текстов, но и видео, графическими составляющими.
При выборе площадок и форматов размещения ориентируйтесь на цели бизнеса, проблемы и интересы ЦА. Придерживайтесь указанных соотношений и требований при разработке публикаций различного характера. Тестируйте новые форматы и стили подачи материалов. Распространенная ошибка — неверное определение ЦА или отсутствие понимания ее потребностей и мотиваций на различных этапах взаимодействия с компанией.. Потребители используют различные виды контента для удовлетворения потребностей по мере продвижения по воронке продаж. Закрытие «болей» клиента и снятие возражений посредством контента приводит к его монетизации.
Чтобы избежать подобных ошибок и добиться желаемых результатов обращайтесь к нам! Разрабатываем эффективный контент-маркетинг для поисковых систем, социальных сетей, контекстной рекламы, корпоративной рассылки и блогов. Установим точки контакта с вашими лидами и повысим конверсии.
Канал Андрея ГусароваПодпишись на регулярный текст от босса и маркетолога. Здесь никогда не будет скучной информации.
Присоединиться
Вы долистали до подвала, вы терпеливый товарищ,
давайте мы ответим на ваши вопросы по телефону
