Ассоциированные конверсии

Ассоциированные конверсии — посещения, приведшие к конверсиям, в цепочке последовательности которых участвовал данный канал или источник.Это, можно сказать, скрытые конверсии, которые не отображаются в аккаунте AdWords, но именно благодаря участию AdWords мы получили конверсии.

Есть 3 типа ассоциированных конверсий:

• Конверсии по первому взаимодействию — это такие посещения, приведшие к конверсиям, в цепочке последовательности которых присутствует только 1 канал.
• Ассоциированные конверсии:

• Конверсии по последнему взаимодействию – посещения, приведшие к конверсиям, в цепочке последовательности которых определенный канал или источник стоял в конце цепочки посещений. По такой же схеме определяются всем известные прямые конверсии, которые регистрируются Google Analytics и подтягиваются в аккаунт AdWords.

Ценность ассоциированных конверсий – это общая ценность конверсий этого типа. Таким образом, может выполняться двойной подсчет значений в строках или в последних и ассоциированных конверсиях. Если один и тот же пользователь выполняет две конверсии, любые взаимодействия с различными каналами, зарегистрированные в обоих путях, будут учитываться для каждой из конверсий.

Ассоциированные конверсии (мультиканальные последовательности), в англоязычной литературе: multitouch attribution, или multichannel attribution.

Ассоциированные конверсии в метрике

Ассоциированные конверсии можно отследить и проанализировать в Google Analytics в подразделе “Многоканалные последовательности” (раздел “Конверсии”). С помощью таких стандартных инструментов узнать, какие маркетинговые каналы привлекают большее число лидов. Также, доступна информация о характере пользователей, включая проценты покупок, совершенных напрямую, или, к примеру, процент покупок, для совершения которых посетитель ресурса прошел определенный путь.

Ассоциированные конверсии в Яндекс.Метрике, точнее, отчеты в системе, не такие подробные, если сравнивать с Google Analytics. Процент вернувшихся пользователей отображается в разделе “Сводка”, “Рекламные системы” и “Поисковые системы”. Для того чтобы подсчитать конверсии, необходима настройка целей.

Скрытые конверсии

Специалисты по контекстной рекламе могут видеть конверсии “скрытые”. Дело в том, что сервис Google Analytics учитывает и отображает только прямые продажи. Прямой продажей в этом случае будет называться сделка, совершенная по такому принципу: человек (посетитель) зашел на ресурс через рекламное сообщение в поисковой системе, занес товар в корзину и купил.

Существует еще один вид конверсии, которую мы не увидим, анализируя показатели рекламной кампании. Пользователь перешел на сайт через контекстную рекламу, просмотрел страницу и вышел. Позже он вернулся через другой канал интернет-маркетинга (прямой заход, ссылка в социальных сетях и т.д.) и оформил заказ/совершил покупку. Сервис отнесет это действие к конверсиям по последнему взаимодействию, несмотря на то, что причиной покупки является переход через объявление.