Что такое Google Analytics
Google Analytics (GA) — сервис от компании Google, предназначенный для вебмастеров и оптимизаторов, который позволяет анализировать поведение пользователей на сайте. Собранная информация размещается на удаленном сервере от Google. Всё, что требуется для подключения к системе – это установить на страницах сайта небольшой код JavaScript.
Сервис имеет как бесплатные, так и платные функции. Бесплатная версия GA способна проанализировать 5 млн страниц в месяц, что бывает недостаточно для получения общей картины о сайтах. Поэтому рано или поздно большинство всё же прибегают к использованию платной Premium-версии. В этом материале мы расскажем, что такое Google Analytics и возможностях сервиса, о принципах его работы и используемых им параметрах оценки.
Содержание:
Принципы работы Google Аналитикс
Статистика собирается при помощи счётчика Гугл Аналитикс на сервере компании. На всех страницах веб-ресурса размещается так называемый код-счётчика JavaScript. Весь ход работы этого счётчика представлен на следующей схеме:
- На первом этапе пользователи переходят на веб-ресурс из рассылки, по ссылке из других сайтов, из выдачи поисковика по какому-либо запросу, по прямому переходу (когда пользователь набирает название сайта в адресной строке) или каким-то другим путем. После перехода они попадают на веб-сайт с кодом GA. Здесь информация о них и их действиях автоматически отслеживаются и записывается (к примеру, URL страницы, разрешающая способность дисплея пользовательского устройства, данные о времени сессии и т.д.). Затем генерируется перечень файлов кукис, который в дальнейшем позволит идентифицировать посетителя.
- Код счётчика Google Analytics не только следит за пользователем, но и отправляет данные о нем на серверы для дальнейшей обработки.
- Через определенный промежуток времени (для маленького сайта объемом до 50 тыс. страниц – это примерно 1 час) сервер обработает полученные данные и обновит отчёты пользователей в GA. Формирование отчетов занимает некоторое время (от 3 часов до 2 суток).
Возможности Google Analytics
Сервис предоставляет внушительный арсенал инструментов для анализа разных параметров посещения. Рассмотрим основные возможности Аналитики.
- Мультиязычный интерфейс. GA может показывать отчеты и документацию на разных языках. В компании Google работают специалисты, которые занимаются поддержкой любого из распространенных языков, что даёт возможность пользователям без всяких проблем пользоваться мощным сервисом веб-аналитики без языкового барьера.
- Огромное пользовательское сообщество. Сервис Google Аналитик – это известный продукт для оценки посещаемости сайта. Его используют миллионы веб-мастеров в разных уголках мира. Неважно, сколько страниц содержит любой из анализируемых сайтов. Сервис одинаково эффективен при работе как с одностраничниками, так и с большими корпоративным порталами или блогами, посещаемость которых может превышать миллиард пользователей в сутки (например, YouTube). А если вы столкнетесь с проблемами в работе, скорее всего, они уже кем-то решены. Достаточно найти готовое решение через поисковик.
- Сервис используют как представители малого бизнеса, так и огромные корпорации. Google Analytics универсален, потому что каждый бизнес работает по одинаковым правилам. Не важно, стоят ли перед ним какие-то специфические цели, работает ли в компании очень большое или, напротив, очень маленькое число сотрудников, занимает ли он какую-то узкую нишу и т.д. Одними и теми же инструментами пользуется как веб-мастера маленькой фирмы, так и отдел специалистов по веб-аналитике большой корпорации. Гугл Аналитика поможет проанализировать посещаемость любого веб-ресурса.
- Визуализация последовательности перехода к цели. Последовательность перехода к цели – это весь путь, который преодолевает посетитель, чтобы решить какую-то задачу. Цели могут варьироваться: покупка информационного продукта на сайте (здесь демонстрируется процесс оформления заказа и оплаты), процесс заполнения формы подписки на статьи блога и т.д. Имея четкое представление о том, что такое Google Analytics, и владея инструментами сервиса, веб-мастер может узнать, что помешало посетителю достичь цели на странице. К примеру, дойти до кнопки «Купить» или формы подписки. Визуализация пути посетителя сайта позволяет оценить юзабилити страниц, проанализировать функциональность дизайна и т.д.
- Настройка панелей инструментов. Для удобного просмотра отчетов со статистикой, пользователи Гугл Аналитикс могут дать отчетам разный приоритет важности, убрав с экрана лишние и добавив значимые. Это позволит максимально быстро сделать анализ информации по посещаемости веб-ресурса, рассмотреть необходимые параметры продвижения и т.д.
- Перекрестная сегментация. Благодаря специальному функционалу сводной таблицы в программе Microsoft Excel, пользователь может получить различные данные. В Google Analytics такой же вариант сегментации данных. К примеру, на своём личном сайте Вы можете увидеть, какие ключевые запросы являются более популярными в поисковой системе Яндекс. Для этого сервис позволяет посмотреть на пересечение сегмента ключевых запросов и сегмента посетителей из Яндекса.
- Экспортирование данных и отправка отчетов по расписанию. Данные из отчетов можно трансформировать в документ нужного формата (XLS, CSV, PDF и т.д.). В дальнейшем это позволит собрать их части в информативные сборники отчетов для детального анализа. Эта возможность Google Analytics особенно полезна для веб-аналитиков и seo-специалистов, которые подготавливают отчеты для директоров фирм и заказчиков. При необходимости можно выстроить расписание для ВЫПУСКА любого отчета и его отправки по электронной почте. К примеру, отчёт о том, сколько посетителей из поисковых систем перешагнуло определённую цифру.
Сервис Google Аналитика одинаково эффективен при работе как с одностраничниками, так и с большими корпоративным порталами или блогами, посещаемость которых может исчисляться миллионами посетителей в сутки. Данные из отчетов можно легко трансформировать в документ нужного формата.
Параметры оценки посещаемости в Google Analytics
Данные о посещаемости
- Количество страниц, просмотренных пользователями. Эта характеристика показывает, на каком количестве страниц были посетители.
- Количество сессий. Под сессией подразумевается серия просмотров веб-портала одним пользователем. Если после определённого времени посетитель больше не переходил на сайт, его сессия считается оконченной.
- Аудитория сайта. Под аудиторией сайта предполагают количество посетителей, которые просмотрели данный веб-ресурс за определенное время.
- Количество новых посетителей. Это число пользователей, посетивших сайт впервые.
Характеристики аудитории сайта
- Географическое распределение аудитории. IP-адрес компьютера, с которого пользователь открыл браузер и зашел на сайт, имеет географическую привязку, поэтому для каждого посетителя можно выяснить географическое положение (исключая распределенные корпоративные сети).
- Активность аудитории. Этот параметр показывает число страниц, на которых побывал пользователь. Отсюда рассчитывается средняя заинтересованность посетителя содержанием текущего веб-ресурса.
Источники посетителей
- Сайты, с которых был осуществлен переход. Google Analytics представляет всю статистику о таких переходах в виде разных отчетов.
- Источники трафика по группам. Это информация по переходам с разного рода источников трафика (различные форумы и каталоги, поисковые системы, отдельные блоги и сайты).
- Переходные ключевые запросы. Посетители переходят по ключевым запросам из поисковых систем на страницы сайта. Для получения данных о них, веб-мастер должен обучить Аналитику распознавать поисковую машину и раскодировать параметры URL для извлечения поисковой фразы (это совершается при помощи дополнения в код сервиса на странице сайта).
Популярность страниц и разделов сайта
- Популярные страницы. Google Analytics отдельно просчитывает количество посетителей и число просмотров для каждой страницы и позволяет узнать, какие из них — самые посещаемые.
- Популярные группы страниц. Это означает, что такие же метрики для страниц одного подкаталога (например, постов одной рубрики).
- Список страниц одной сессии. Так как Гугл Аналитикс может выследить весь путь прохождения посетителем страниц сайта, то есть возможность получить отчет по документам, проработанный в течение одной сессии.
Что можно узнать из отчета Google Analytics
Если посетитель Вашего блога или сайта не нашел, что искал, то он обращается к поисковику. С помощью отчета Гугл Аналитики можно узнать, что он хотел найти. Это позволит оптимизировать навигацию и контент на сайте, чтобы дать пользователю то, что ему нужно.
Если посетителю приходится долго дожидаться загрузки страницы Вашего сайта, скорее всего, он уйдет искать информацию у конкурентов. Используя анализ скорости загрузки, можно обнаружить причину замедления и ее устранить до того, как ее заметят Ваши посетители.
Веб-мастеру нужно знать, что посетители делают на сайте: какими страницами интересуются, по каким ссылкам переходят, на какие кнопки нажимают, заполняют ли нужную форму и т.д. Настройка отслеживания событий позволяет получить такой детальный анализ.
Пользователи могут просматривать Ваш сайт не только с персональных компьютеров, но ещё и с различных мобильных устройств: планшетов, смартфонов. Google Analytics даст Вам возможность узнать, каким устройством пользуются посетители. Эти данные помогут приспособить шаблон сайта для владельцев мобильных устройств, чтобы не терять клиентов из мобильного трафика.
Хотите узнать, как часто нажимают на Вашу новую форму рассылки, смотрят ли видео в посте или как оценивают баннер с инновационным продуктом? Вам необходимо оценить, как взаимодействуют посетители с составляющей Вашего сайта? Гугл Аналитикс подготовит отчеты, в которых будет видно, какие действия посетителей влияют на конверсии и продажи.
Вы являетесь успешным бизнесменом и продаете свои информационные товары или услуги? Но при этом не знаете, что такое Google Analytics и каковы его возможности? В таком случае Вы многое упускаете, потому что с помощью этого сервиса статистики можно оптимизировать продажи в Интернете. GA предоставит подробные отчеты об электронной торговле, отслеживает поведение посетителей и транзакции на продающих страницах интернет-магазина.
При помощи отчетов Google Analytics можно оценить эффективность контекстно-медийной рекламы на страницах сайта. Анализ рекламных пространств позволит оценить, насколько хорошо рекламные блоки привлекают пользователей, стоит ли их дорабатывать или менять отображение на страницах веб-ресурса.
Вы продвигаете свой сайт, используя социальные сети? И вам необходимо знать, из каких социальных сетей приходят заинтересованные и потенциальные посетители? Отчёт под названием «Источники в социальных сетях» расскажет Вам, с каких страниц пользователи взаимодействуют с элементами продвигаемого веб-ресурса.
Почти каждый блогер имеет на своём сайте социальные кнопки. С их помощью совершается социальное взаимодействие – происходит обмен информацией с друзьями из социальных сетей. Отчёт для веб-мастеров «Социальные модули» покажет, при помощи каких кнопок («Мне нравится», Google + и т.д.) и какие посты чаще нравились посетителям.
Google Analytics – это большое количество возможностей, с помощью которых можно глубоко изучить рекламные кампании в интернете. Этот сервис позволит доработать сайт на основе данных от пользователей, увеличить его конверсию и продажи.
