Непосредственно с заказчиком, до начала работы с ним, происходит составление брифа. Далее, после предоставления технического задания уточняются все нюансы, которые заказчик хотел бы видеть в тексте. После этого, общение с заказчиком минимизировано, и возможно, в случае выяснения каких-либо недочетов уже в готовом тексте.