Правильное развитие бренда — залог успеха в интернет-продвижении. Прежде всего, нужна грамотная digital-стратегия, включающая в себя ресурсы компании, возможности, а также отраслевую специфику бизнеса. Эти критерии динамичны, поэтому стратегия компании должна регулярно обновляться. Подробная статья о главных составляющих стратегии.
Многие умеют запускать контекстную рекламу и приводить трафик, однако мало кто умеет этот трафик конвертировать. Юзабилити — это то, насколько просто и быстро пользователь может найти нужную для себя информацию. В настоящий момент, юзабилити напрямую влияет на конверсию. Развитие сайта должно быть постоянным и это касается не только контента.
Основные принципы юзабилити:
Рассматривая тренды продвижения бизнеса в интернете, нельзя не упомянуть видео, его значимость и популярность. Этот тренд особенно важен при продвижении в социальных сетях. Сегодня социальные площадки переполнены однообразным контентом. Люди делятся одной и той же информацией. Яркий тому пример — публикации из рубрики «Выиграй за репост айфон!» и т.п. Пользователям скучно, поэтому социальные сети предлагают развлекательные и полезные видео. Различные обзоры, конференции и прямые включения сейчас в интернете на топовом месте.
Транслируя свои мероприятия с помощью видео-платформ, вы будете держать своих клиентов в курсе событий, которые происходят в компании. Прямые трансляции очень удобны для консультаций и презентаций продукта. Видео-контент увеличит интерес и вовлеченность пользователя, а ведущему трансляции, в свою очередь, будут поступать интересующие комментарии и вопросы от потенциальных клиентов. Кроме этого, видео-контент имеет большой приоритет в ранжировании в ленте Facebook и Вконтакте.
Особой популярностью пользуются live-видео. Эффективность прямого включения заключается в возможности приблизить аудиторию к бренду. При этом прямой эфир не требует высокого качества, что упрощает его создание. Live-видео можно создавать через платформы Facebook Live, Periscope или Instagram. Социальная сеть Вконтакте не так давно запустила свою видео-платформу.
Мобильные устройства активно популяризируют функцию голосового поиска. Поиск с помощью голоса экономит время, минимизирует ряд действий с гаджетом и просто удобен.
В Беларуси основная доля трафика приходит из Google. При этом стремительно увеличивается доля мобильных пользователей, так как Google стоит по умолчанию на многих смартфонах. По данным поисковой системы 20 % мобильных запросов вводятся при помощи голоса, поэтому этим трендом вполне можно воспользоваться для увеличения конверсии. Например, размещать на своем сайте качественные тексты с разговорными словами и вопросительными предложениями.
Один из трендов продвижения бизнеса в интернете — грамотный контент-маркетинг. Поисковые системы постоянно совершенствуются и меняют требования к качеству информационного контента на сайте. Многие крупные компании неправильно оценивают свои ресурсы, создавая сайты в конкурентоспособных сферах. В них они не способны дать качественной информации своим клиентам. Это является грубой ошибкой при продвижении бренда в сети.
Писать нужно доступно для всей аудитории в целом. Кроме текстового формата, отвечать на вопросы потенциального клиента можно с помощью графики и видео. Также, при работе над сайтом, стоит помнить об актуальности информации. Свежий контент дает гарантии на успешный результат.
Среди тысячи рекламных предложений, только качественный контент спровоцирует пользователя на целевые действия. Будьте ближе к клиентам и успех вам обеспечен.
Персонификация важна в любой отрасли бизнеса. Занимаясь написанием контента, персонифицируйте тексты, закрепляйте за ними конкретного автора. При наличии онлайн-консультанта, персонифицируйте и его, ведь лояльность клиента увеличится, когда он будет видеть и в сети, и в жизни одного и того же человека.
Не стоит упускать и возрастной трафик. Сегодня аудитория «55+» очень активна в интернете и обладает хорошим платежным потенциалом. Многие игнорируют этот фактор при продвижении бизнеса в интернете.
В зависимости от тематики, показатель мобильного трафика на коммерческих сайтах уже сейчас составляет от 30 до 50%. Около 50–60% запросов в Google поступает с мобильных устройств, и эти цифры будут только расти. Несмотря на то, что продажи все еще в большей мере совершаются с PC, число тех пользователей, которые просматривают сайты интернет-магазинов и каталогов с мобильных устройств, продолжает расти.
Говоря о способах и трендах продвижения бизнеса сегодня, стоит отметить необходимость владельцев и специалистов сосредоточиться на оптимизации сайтов под мобильный поиск (мобильная версия), работая над адаптивным дизайном, ускорением скорости загрузки страниц и прочими факторами.
Качественный контент – это еще не все. Продвижение бизнеса в социальных сетях набирает все большую популярность, количество рекламодателей увеличивается, стоимость объявлений повышается, а значит, растут затраты на платную рекламу и привлекать клиентов становится тяжелее. Поэтому здесь важно использовать новые инструменты, которые действительно работают.
Каталоги товаров в альбомах
Создание каталога товаров (или хотя бы его части) в сообществе играет важную роль при продвижении. Среди пользователей социальных сетей найдутся многие, кто предпочитает совершить покупку на месте или просто узнать стоимость понравившейся «картинки», не покидая социальной сети.
При формировании такого альбома не стоит забывать о кратком описании товара с указанием стоимости и ссылки непосредственно на сайт интернет-магазина. Необходимо также помнить об актуальности и регулярном обновлении каталога. При отсутствии товара необходимо указать об этом в описании или добавить альбом с такими товарами в архив.
Если говорить о социальной сети Instagram, то с появлением нововведения «Актуальное» стало возможно сохранять Stories. Здесь можно создать отдельные разделы актуального, например: «Новинки», «Скидки», «В наличии», что несомненно заинтересует аудиторию.
Хештэги
Хештеги – это то, что помогает ориентироваться на просторах социальной сети обычному пользователю. Используйте их, чтобы привлечь новых пользователей социальной сети и помочь в навигации участникам сообщества. Привлекая новых участников сообщества, используйте хештэги, которые могут быть интересны как широкому кругу пользователей социальной сети, так и узкому кругу в заданной тематике. С помощью хештэгов можно объединять публикации в рубрики #интересное #опыт #вопрос/ответ.
Использование более совершенных способов аналитики становится обязательным условием для эффективной оптимизации расходов любой компании. Специалисты, которые занимаются продвижением малого и среднего бизнеса в интернете, должны применять более сложные подходы к измерению результатов по различным направлениям интернет-маркетинга.
Это позволит в первую очередь понять особенности поведения посетителей сайта и зависимость между продажами за счет клиентов из различных источников. Также принять правильное решение о том, как наилучшим образом распределить бюджеты по каналам и кампаниям.
Высокий уровень конкуренции и борьба за внимание пользователей по всем направлениям вынуждают искать способы привлечения клиентов с применением множества различных инструментов интернет-маркетинга (SEO, SMM, контекстная реклама и т.п). Кроме высокой конкуренции, еще одна причина – желание не зависеть от одного источника трафика. Никогда не знаешь наверняка, какой инструмент привлечет большее количество Клиентов или большую долю прибыли. Применение только одного или двух инструментов может сопровождаться определенным риском. Например, используя только SEO, вы не всегда может быть уверены в его стабильности из-за смены алгоритмов поисковых систем, стоимость клика в Google Ads может резко вырасти и т. д. Поэтому разнообразие маркетинговой стратегии может обеспечить неплохие результаты.
Просмотр отзывов, обзоров и оценок товара/услуги является главным шагом большинства пользователей интернета перед тем, как совершить покупку.
Для многих очень важно наличие отзывов, рекомендаций и ответов представителей компании. Например, администратору сообщества необходимо отслеживать сообщения участников, работать с отзывами и негативом. Предпринимателю же, заинтересованному в росте прибыли и продвижении бизнеса, следует разработать такую систему, чтобы обращения покупателей и участников сообщества обрабатывались и решались своевременно.
Сегодня от брендов ждут быстрой реакции на отрицательные отклики, поощрение положительных мнений, помощь пользователям в решении возникших проблем.
Современные интернет-пользователи предпочитают искать различные сведения о товаре, услуге, бренде в социальных сетях или сайтах, причем статьям или сайтам, на которых сравниваются товары, они предпочитают обзоры блогеров.
Пользователи ищут в социальных сетях совет, который поможет принять решение о покупке. И, что важнее, почти половина таких людей доверяют мнению тех, кто специализируется в конкретной сфере: beauty-, fashion-, fitness-, lifestyle-блогерам и т.п. Они выступают в роли своего рода экспертов, имеющих не только теоретические, но и практические знания. Лучше всего это работает для Instagram и YouTube.
Здесь следует помнить, что лидер мнений – это не обязательно знаменитость, имеющая миллионы «фолловеров». Обратите внимание на популярных «нишевых» блогеров. Авторы с базой подписчиков в 10 тыс. человек могут справиться с задачей привлечения и вовлечения пользователей лучше, чем блогер с миллионом подписчиков. Главное – найти «правильного» лидера мнений, подходящего для конкретного товара, услуги, бренда, а также для конкретной ЦА. Для этого необходимо изучить целевую аудиторию и проанализировать, кто из блогеров окажет на нее большее влияние.
Виртуальная VR и дополненная AR реальность — это тренды последних лет, и все больше компаний используют их в качестве средства продвижения. Сферы применения – практически везде: от игровой индустрии до медицины. Преимуществами такого продвижения являются: наглядность, вовлечение, эффект присутствия, экономия времени и сил, создание «ВАУ» эффекта и лояльности к бренду. В пример такого продвижения можно привести уже существующие приложения по подбору причесок и одежды, широко используемые в индустрии красоты; в автомобильном секторе, где пользователи могут использовать дополненную реальность, чтобы погрузиться в опыт вождения автомобиля, который они хотят приобрести.
Канал Андрея ГусароваПодпишись на регулярный текст от босса и маркетолога. Здесь никогда не будет скучной информации.
Присоединиться
Вы долистали до подвала, вы терпеливый товарищ,
давайте мы ответим на ваши вопросы по телефону
