WOM: Word-of-Mouth (сарафанный маркетинг, сарафанное радио) — это распространение информации от человека человеку, включающее в себя реальное и виртуальное общение. Использование данного метода в маркетинге недорого, однако, требует много времени на разработку эффективной стратегии.
Является частью вирусного маркетинга и хорошо комбинируется с Social Proof, так как люди не считают эти подходы рекламой и доверяют рекомендациям других людей. Для запуска сарафанного радио информация должна соответствовать ряду требований.
Вы долистали до подвала, вы терпеливый товарищ,
давайте мы ответим на ваши вопросы по телефону
